2月18日，天津市民通過新聞媒體得知了這樣一個『暖人心』的消息：自今日起，本市公安消防部門開闢24小時便民綠色通道，提供現場諮詢，受理有關消防安全的舉報和投訴，同時公布了接待地點和熱線電話。

　　『我們就一個心願，盡全力做好消防執法服務，千方百計把溫暖送進群眾心裡，給企業帶去信心。』局長張銘德如是說。

　　履行職責 保衛增長

　　2月1日市委、市政府『保增長、渡難關、上水平』動員大會後，市公安消防局黨委積極響應，迅速行動，科學研判，精心部署，把這九個字融入每一項工作，開展了『大走訪』活動。

　　連日來，盡管春寒料峭，但黨委成員率隊，深入基層一線和火災隱患多、困難大、任務重的企業，現場辦公和蹲點幫扶，切實解決實際困難。

　　走訪天津市大型鋼鐵企業，消防人員一次次表示，要采取有力措施，提前介入，盡快解決消防難題，做企業的堅強後盾。深入天津國電津能熱電有限公司大型電廠施工現場，看到10餘家單位上千人同時作業的熱火朝天的場面，市公安消防局領導當場拍胸脯：有什麼消防難題盡管提，並就完善施工現場消防安全管理措施提出了好建議。

　　2月13日，公安部消防局『堅決遏制重特大火災事故緊急電視電話會議』後，市公安消防局黨委立即召開全體乾部工作會議和黨委會，出臺了6項措施，一場全市性的火災隱患排查整治行動即將打響。

　　采訪中，恰逢南開區房管局副局長帶隊到總隊贈送錦旗。據介紹，在該局開發建設的某拆遷房工程中，消防部門呢積極幫助建設單位整改問題，並在春節前通過了消防驗收，讓近百戶群眾實現了『在新房裡過年』的心願。

　　技術支持 節約資金

　　企業遇到的諸多難題中，『資金』是一個重要方面。走訪中，消防部門利用自身優勢，提供技術支持，既破解難題，又節約資金，令企業贊嘆。

　　中國電子科技集團第十八研究所太陽能電池等項目為天津二十項重大工業項目，其中國防實驗室更是國家重點項目。該項目設計有室外乙醇30噸(甲類)儲罐間，但與電池生產車間(甲類)防火間距不足，若不能確定該儲罐間的位置，電池生產車間將無法開工，日後更無法生產。消防人員結合消防技術規范要求，殫心竭慮想辦法，最終巧妙地將地上儲罐改為地下直埋式，既節約了用地，滿足了防火間距要求，還節省了一套約需資金100餘萬元的泡沫滅火裝置。

　　『老企業』是走訪服務的另一個重點。桂發祥十八街麻花集團在擴大企業生產規模中遭遇難題，為了幫助企業完成生產任務，創造更大的經濟價值，消防人員多次深入施工現場，提出最經濟、最合理、最快捷的整改措施，解決了消防審批中存在的各類問題。

　　細節入手 打動人心

　　群眾的需要，有時候非常細微，『走訪』中一個小小的細節，也許就會起到意想不到的效果，而群眾誇贊的，也正是這些不起眼的『細節』。

　　記者在開發區行政許可服務大廳采訪，遇到了這樣一個山東老板。他每周都要來大廳的消防窗口『轉轉』。『我一直心懷感恩，』據他講，前不久，他租下一千餘平米的高層底商准備裝修開酒店，但又對裝修工程防火審批手續不了解，消防人員主動邀請該工程設計和施工人員到支隊共同探討，並就初步方案中的問題及施工安全的注意事項一一講解，使該項目施工設計圖紙順利完成，目前已經進入裝修階段。

　　而在消防西青支隊『窗口』，當監督員引領著由下崗工人自主創業開設的『琴姐旅館』工作人員，順利辦完審批手續，幫助聯系設計院並以最低資費完成設計，並在當天完成內部裝修審核手續後，這些遭受過『失業』打擊的人，一遍遍說著感謝的話，並表示『重新有了生活的信心。』

　　2月12日，本市各中小學生迎來了2009年春季新學期的第一天。在許多學校舉行的開學典禮上，消防官兵一堂融119報警、自救逃生等常識為一體的通俗易懂的消防安全教育課，引起了師生濃厚的興趣，普遍反映，這樣的開學第一課很有意義。『消防安全課』作為開學典禮的主角之一，在全市形成了一個可喜的現象。

　　而這個『細節』的背後，是消防部門對全市100多萬中小學生消防安全的考慮。據了解，在開學前幾天，消防部門就組織開展了全市性學校消防安全大檢查，對檢查出的隱患問題，及時向校方主要領導反饋，並提出整改意見，督導依法整改。(通訊員路用全 陳猛)