讀者投訴

　　這樣計算利息合理嗎

　　還信用卡欠款時少交了50元，高先生接到了銀行發來的催交230元利息的賬單，面對高額利息，高先生對銀行關於信用卡還款的規定提出了質疑。

　　家住武清區楊村鎮的高向輝先生出示了近期到銀行辦理業務的相關單據，他說，去年12月下旬，他使用名下交通銀行的信用卡在加油站消費了200元，隨後幾天內，他又使用信用卡連續消費兩次，三次消費總額是12270元。按照銀行有關規定，高先生必須在2月8日前，將信用卡欠下的12270元還清，否則就要支付一定的利息。他在2月7日當天到銀行還款12220元。

　　幾天前，高先生收到銀行定期發送的對賬單，他查看消費賬目時發現，賬單上所印的還款數額，比自己消費數額高出很多。經仔細核對，他拖欠了銀行約230元的利息，原因是他上次還款時欠50元未還。

　　『這件事說起來，我負有一定責任，銀行1月份確實給我發來對賬單，明確告知還款數額，2月7日還款前，我忘了去年年底買書消費的50元，只記得兩次較大數額的消費。加上當時又忙著過年，因此還款時少交了50元。』

　　高先生覺得，客戶少還款，銀行收取利息，無可厚非，畢竟是客戶首先違反了與銀行之間的合約。但銀行計算利息的方式未免有些不合理。『我只少還款50元，絕大多數欠款已還清，我認為利息應以50元欠款計算，但按照銀行規定，利息按照欠款12270元計算，這樣，我該支付的利息竟比欠款還高。』

　　記者調查

　　銀行：申請信用卡前雙方簽約確認計利方式

　　昨天下午，記者撥通了交通銀行信用卡中心服務電話，工作人員解釋說，客戶開辦信用卡前，便與銀行簽訂了有關合約，其中明確規定了還款利息計算方式。『按照規定，如客戶在還款日之前將欠款全部還清，就可以享受全額免息。如果客戶逾期未還，或還款數額不足，將不享受免息服務，且需要向銀行支付一定金額的利息。計算方式是，從消費第二天開始，每天按照消費金額加收萬分之五的利息。』

　　也就是說，無論什麼原因，高先生少還款50元，他需要支付的利息就是以三次消費的12270元來計算。當記者問及這種計算利息的方式是否合理時，工作人員的解釋是，目前所有銀行都在采取這種方式計算利息。

　　新聞鏈接

　　工行信用卡取消全額罰息

　　中國工商銀行2009年2月22日凌晨開始進行牡丹信用卡系統昇級，新修訂的《牡丹信用卡章程》正式實施，牡丹信用卡全額罰息規定也隨之取消，這是國內銀行首次打破信用卡部分逾期全額罰息的通行慣例。

　　據了解，對於透支信用卡逾期還款，目前國內銀行都采取全額計息的方式，即只要有零頭沒還，就要對全部透支款項從消費發生日起收取每日萬分之五的利息。而此次工行新修訂的《中國工商銀行牡丹信用卡章程》則明確：持卡人可按照對賬單標明的最低還款額還款。按照最低還款額規定還款的，發卡機構只對未清償部分計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。就是說，工行牡丹信用卡持卡人到期沒有全額還款時，已償還的部分將不再計收利息。