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昨日是2009年的第三個『公僕接待日』,本報『百姓民生熱線』欄目記者分別對本市各區縣政府熱線接待情況進行了現場跟蹤采訪。對市民關注的熱點問題,各區縣政府領導都進行了解答,對涉及百姓切身利益的問題,現場責成相關部門立即解決。
據了解,在短短兩個半小時內,包括12345市政府為民服務網絡專線、各區縣政府熱線在內的數十部公僕接待熱線受理百姓反映的各種民生問題800餘件。其中,房屋搬遷、私搭亂蓋、環境髒亂等都是市民在熱線中集中反映的問題。
在熱線接聽的過程中,能夠當場解決的問題,值班領導當場為市民做出解答或提出了解決方案,對於需要協調解決的問題,相關部門也都一一記錄下來,盡快研究答復或解決。
南開區
一樓改成商鋪 擾民影響小區生活環境
在昨天的公僕接待日中,南開區居民反映部分居民小區存在私搭亂蓋和環境衛生髒亂問題,其中一些小區一樓的單元被房主出租成了商鋪和鋁合金窗戶加工點。南開區有關負責人表示,將協調城管、市容等相關部門在近期調查後解決。
昨天下午,記者根據市民反映來到汾水道和紅旗路交口的聞喜裡小區。在該小區一號樓,一些底層的單元被房主出租,承租人為了做買賣將原有的鐵護欄拆除。記者在現場看到,一樓開了砂鍋攤、電話吧、婚慶公司等10幾個門臉,鐵護欄被打開了很多缺口。此外,護欄外原有的草坪也被人踩壞。這些商鋪不僅影響了小區環境衛生,還給其他居民生活帶來了不便。
儒園小區居民反映,文廟靠近小區一側一個牌樓頂上有很多垃圾,給來津參觀文廟的外地游客留下了不好印象。記者聯系了儒園小區的物業公司,但該公司負責人稱該牌坊不屬於小區物業管理范圍,應由文廟管理部門負責處理。另據了解,文廟歸天津市文物部門管理,目前文廟處於整修階段,現場的衛生清理還沒有開始。
南開區有關負責人表示,居民反映的小區環境問題,區市容、城管部門將迅速組織有關單位對居民反映的問題進行調查近期解決。
河東區
居民養鴿影響鄰居 有關部門及時解決
昨天上午,河東區公僕熱線共接到群眾熱線39條,針對市民在公僕熱線中反映的問題,河東區相關領導進行解答並責令相關部門及時解決。
昨天上午,記者在熱線辦公現場了解到,部分居民針對所在區域的市容環境問題打來電話反映,其中一些問題在現場已得到解決。家住井岡山路的李女士打來熱線反映,鄰居家為了養鴿子,在社區內搭建了一個鴿子窩,養了80餘只鴿子,對社區環境造成了很大的影響,特別是夏天,天氣炎熱,鴿子的糞便、飼料混合,氣味難聞。另外,80餘只鴿子也產生很大噪聲,給社區居民帶來煩惱。通過公僕熱線,河東區委、區政府責令河東區綜合執法局等相關單位立即到現場調查,並進行整改、拆除。
河西區
福建路老樓區失修 修繕工作擇機啟動
昨天,市民張先生撥打河西區公僕熱線反映,福建路2號的三層住宅樓房老化嚴重,牆體出現開裂現象,且樓內數戶居民共用1個廁所的問題已存在好幾年了,詢問這些老樓何時能得到修繕。
對此,河西區房管局和區建委的相關領導表示,福建路2號附近的幾棟小樓都是上世紀初建造的高檔住宅。當時這裡都是一家住一個樓,所以廁所安置比較少。經過幾十年的風雨吹打,很多房屋都存在破損的痕跡。由於屬於公產房,房管局可為居民進行修繕,居民一旦發現房屋存在安全隱患可立即撥打維修電話28134495進行登記維修。
對於何時能夠得到修繕的問題,區建委負責人回答說,這裡屬於德式風貌區,待條件成熟時將進行改造及恢復原貌式的修繕。屆時,這裡的住戶也將會像瓊州道、溫州道和解放路三岔口的德式風情區的居民一樣進行搬遷。
據了解,昨天上午的公僕熱線,河西區共接居民電話諮詢17個,有一半以上的問題得到了現場解決。
漢沽區
建設金谷裡菜市場 自行車棚異地重建
記者昨天從漢沽區政府『公僕熱線』現場獲悉,金谷裡社區內有一個面積很大的公共自行車棚,由於要規劃建設金谷裡社區封閉菜市場,原來的社區自行車棚將被拆除。金谷裡部分市民撥打熱線電話反映,擔心會給生活帶來不便。
對此,漢沽區市容委負責同志表示,為方便群眾生活,區有關部門將投資200多萬元,在金谷裡社區規劃建設一處2000平方米的封閉菜市場,此項工作已經被區政府列為今年20民心工程。按照前期規劃,社區內的自行車棚也在菜市場規劃范圍內,但區有關部門將在附近規劃建設一處新的自行車棚,為社區群眾提供便利。
塘沽區
心疼路燈用電浪費 市民建議午夜減半
昨日,塘沽區公僕熱線共接待市民政策諮詢、尋求幫助、意見建議等熱線電話22個,涉及住房、就業、醫療、環境整治等方面內容。
昨日上午,很多市民反映實際困難的同時,也為塘沽區的發展提建議。邢師傅反映塘沽區一些道路路燈用電浪費嚴重,建議在夜間12點以後可以將每個燈柱的一半燈泡關閉,以節約城市公共設施的用電。塘沽區建委表示,將研究邢師傅所提建議的可行性,並對具體方案作進一步規劃設計。
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