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創平安國門迎八方賓朋——記張貴莊出入境邊防檢查站站長張建亭
(通訊員胡文)洞察敏銳,決策叡智,事不過夜……這就是張貴莊出入境邊防檢查站民警心中的站長——張建亭。近年來,為樹立文明國家窗口的良好形象,營造安全、快捷的通關環境,完成好『管控』和『服務』的雙重工作要求,張建亭站長帶領全站民警、職工紮實工作、開拓進取,在維護口岸穩定、推進文明執法等方面,做了大量卓有成效的工作,為創平安國門打下了堅實的基礎。身先士卒 率先垂范現年48歲的張建亭同志從1978年至今一直從事邊防檢查工作,從一名普通的邊檢戰士到邊檢民警,從基層民警到站領導,在這30年的工作礪煉中,他勤於思考、善於動腦,練就了一身過硬的本領。
身為一名基層領導,張建亭同志既是乾警心目中的好『領導』,更是過往旅客心目中的好『公僕』。面對繁重的工作和緊張的壓力,張建亭始終能做到奉獻在先、衝峰在前,充分發揮出領導核心和表率作用。
一次,天津至韓國首爾航班因氣候原因導致貨物超載,實施減載,已辦理好手續卻不能登機的旅客頓時情緒激動。張建亭知情後立即組織民警趕到候檢廳,邊為旅辦理注銷手續,邊耐心講解航空安全知識和飛機超載的危險性,並積極與有關單位協調接送旅客安排食宿,當旅客們愉快離開機場時,張建亭已連續工作了10多個小時。
奧運期間,張建亭更是連續一個月沒有正常休息過,為了確保安保工作萬無一失,他由坐在辦公室聽匯報變為親臨執勤現場調查監督工作,隨時發現存在的問題和不足現場即時處理。當時,一名奧運代表團成員因證件不符而入境受阻,剛下完早勤回到單位的張建亭知情後,來不及吃飯便驅車再次趕赴現場,親自率領民警與奧組委聯系處理該旅客的通關事宜。
由於白天勤務工作和各種會議比較多,張建亭只有利用晚上時間完成大量文件審閱批示工作;教育整頓期間,為了做好查找反思階段的工作,他除了做好個人剖析外,還對每位處級領導乾部的剖析材料進行認真閱讀並親自進行審核校改,一忙就是半夜,不知疲倦的連續工作為廣大民警樹立了榜樣。開拓創新 主動出擊新形勢下,各邊檢機關之間的業務『競爭』,很大程度上體現在通關速度的較量。面對出入境旅客逐年遞增,工作量逐年增大的實際情況,作為一站之長的張建亭,深感『責任重如山』。
為切實起到國門第一道防線作用,張建亭反復強調把『意識建設』作為一項基礎性、經常性、根本性的工作抓實抓好,並以『新機場使用』為契機,與時俱進,開拓創新,不斷探索新形勢下加強業務建設的好方法。通過走訪學習活動,張建亭與北京總站業務部門的座談,了解到勤務工作組織模式、旅客辦理方法、API工作等方面的先進經驗,吸收了好的工作做法,積極推進該站工作順利開展。
不僅如此,對於各項安保、迎賓工作,張建亭都要和民警一起拉隔離帶、送入境卡,對卡證不符的旅客更是主動詢問,積極做好慰問和安撫工作。同時,結合勤務特點,參與策劃、編寫了《通關服務指南》,介紹天津的主要情況,為旅客提供更加周到的服務。
根據『機場一盤棋』的出入境工作計劃,張建亭主動加強了與口岸部門、聯檢單位及所有駐場單位的交流聯系,不斷強化了口岸協作互補職能,同時繼續加強了與航空公司的良好合作,通過建立實行服務前置協議這一合作模式,在方便卡證不符旅客快速通關方面走了全國邊檢系統前列,得到上級機關的認可。『I wish you a pleasant journey』一線民警成員五指並攏,掌心向上,微向內傾呈45度接過證件,態度親切,幾秒鍾就將驗放完畢的證件遞送至旅客手中。據了解,為確保機場邊檢機關能夠提供優質、專業的通關服務,張建亭還提議成立邊檢服務隊,並從該站選拔了14名外語功底厚、業務能力強、形象氣質佳、綜合素質高的民警組成志願者服務隊。近年來,服務隊以嫻熟的外語引導、精湛的業務技能、親切的微笑服務贏得了各國友人的贊譽。高效服務 廣受贊譽『出入境旅客檢查工作看似簡單,實際上卻非常復雜,短短的幾秒鍾,不僅要進行人證對照,而且要對證件的真偽,簽證、簽注的有效性,合法停留的期限等十餘項內容作出精准的判斷……』
在日常工作中,張建亭教育民警牢固樹立服務理念,擦亮『文明窗口』,當好『文明使者』,把好『友誼之門』,做好『友誼橋梁』,最大限度地為各國賓客提供熱情周到、體貼入微的服務。
2008年7月的一天,參加奧運會的委內瑞拉跳水隊教練員因證件不全,入境受阻。獲知該情況後,張建亭要求民警快速確認旅客身份,並將其請到貴賓室休息,安排了精通西班牙語的民警全程陪同。期間,正值中午時分,考慮到外籍運動員的飲食習慣,張建亭特意為他准備了西式午餐和飲料,使他得到了充分的休息和調整。人性化的舉措營造了優質溫馨的口岸通關環境,也同時受到了過往賓客的高度贊揚。
日復一日,年復一年,張建亭帶領全站民警堅守國門,出色完成了各項出入境邊防檢查工作,由於成績突出,他自己也獲得了黨和人民賦予的諸多榮譽,2008年更是再1次榮立個人三等功。采訪中,張建亭一再表示:『作為一名邊防警察,守護著國門口岸,我會加倍努力工作,不負黨和人民的信任和重托!』
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