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『民意熱線·直通區長』欄目自3月30日推出後,三天內共接到715通市民來電,其中反映問題的熱線電話有312通,對城市建設、就業等建言獻策和諮詢相關政策的電話403通。本報對市民的反映一一記錄,然後分類整理,第一時間『傳遞』給各區區長。各區區長看到熱線記錄,高度重視。據統計,從民意熱線開通到昨天『區長回饋』刊登完畢,半個月時間,市民反映的312個問題,已經有274個得到明確答復,其中有些立即得到解決,有些已經納入各區的工作計劃,正在逐步實施。
紅橋區竹山路暢通了
國際商場旁大花壇水清了
河東區執法部門清整北長路
河北區南口菜市場附近道路不堵了
【紅橋區】
解決百姓45件『煩心事』
本報民意熱線共接到紅橋區居民100多通電話,其中為紅橋區建設等獻計獻策的電話50多通,向區長反映『煩心事』的電話有52通。『民意熱線·直通區長』欄目最先刊登的是紅橋區區長的回復,要用4天時間解決50多件涉及勞動保障、環境衛生、居民就業等方面的百姓『煩心事』,難度可想而知,況且4天時間有3天是清明節小長假。紅橋區區長張泉芬看到民意熱線記錄後表示,對於百姓反映的問題『必須不打半點折扣地辦好』。4天過去了,50多件百姓『煩心事』解決了45件。
百姓聲音竹山路機電工藝學院附近小商販聚集,環境污染嚴重,是市容環境治理的『老大難』問題。自接到群眾反映,紅橋區相關部門采取『疏與堵』相結合的解決方案。昨日下午,記者在竹山路看到,該地區已經恢復整潔,一些在機電工藝學院附近賣盒飯的小商小販被集中起來經營。為了保持該地區的環境,綜合執法部門在該地段專門設置了崗亭,隨時對佔路經營問題進行管理。市民龐女士見到這一切,高興地說:『這裡以前賣盒飯的,賣小食品的有很多,環境衛生很差,一到上下學高峰,該地段更堵,撥打民意熱線後,狀況徹底改觀,希望快報民意熱線能繼續辦下去,做百姓的「貼心線」!』
【河北區】
62通來電件件有回音
接到民意熱線記錄後,河北區薛新立區長當即做出安排,要求百姓來電,件件要有回音。在河北區的市民來電中,有建言河北區建設發展的,也有諮詢居民區拆遷的,其中反映問題的電話有62通,薛區長和各職能相關工作人員,認真研究百姓所反映
的問題,並撥打電話給相關市民,核實事情原委。百姓反映的62個問題,一一回復,其中51個問題得到解決。
百姓聲音何先生所反映的問題是河北區天泰路南口菜市場外溢問題。接到反映後,薛區長立即派人進行調查,經了解,在該地區私搭亂建、佔道經營的多為有困難的群眾。區長答復,一定想辦法安置好這些困難群眾,同時開展對該地區的重點治理活動。河北區綜合執法局7天內共出動500人次,車輛80多部,對該地區進行清整,如今南口菜市場佔路經營狀況已經得到改觀,綜合整治仍在進行中。何先生說:『民意熱線真正做到了為民著想,希望這個熱線越來越火。』
【河西區】
8成問題得到有效解決
民意熱線開通以來,接到河西區居民電話105通,其中反映問題和諮詢的電話有63通,目前近8成問題得到有效解決。
百姓聲音在陳塘莊熱電廠宿捨居住的張女士反映電廠上煤、卸煤時灰塵飛揚、噪音擾民。張女士反映問題不久便得到回復,電廠的一期工程設備老化,正逐步拆除,污染問題將逐步改善。得到這個信息,張女士說:『這下我就放心了。』並稱快報民意熱線是一條讓大家信賴的熱線。
家住河西區永安道慶榮裡7樓的劉先生反映家裡的用水困難,平時水流就很細,到了高峰時段,更是無法正常用水。區房管部門回復稱,去年已經解決了慶榮裡五個樓門的用水問題,今年將再解決一部分,明年年底前爭取全部解決由區房管局管轄的7樓住戶用水問題。劉先生得到回復,高興地說:『這下可有盼頭了。』
【南開區】
47個問題得到圓滿答復
在接到民意熱線記錄後,南開區區長許景勝特地囑咐各職能部門負責同志:老百姓的問題不能當時解決就算完了,重要的還得看長效管理。據了解,居民反映的60個問題中,共有47個得到了圓滿答復。一些清髒治亂類的問題很快得到了解決,而一些需要多部門聯合協調的問題也得到了明確答復,還有一些給出了解決時間表。
百姓聲音王女士反映,南開區義興大街附近小販亂擺亂賣現象嚴重。不久,王女士便得到有關部門回復:這一地段屬於南開區此次專項清整的29個髒亂點位之一,它的改造工程已經提上了日程,這29個髒亂點位將於6月底前治理完成。得知這個消息,王女士高興地說:『這個問題一直困擾著義興大街附近的居民,沒想到這麼快能得到解決,太好了。』
【河東區】
近9成問題得到解決
昨日從河東區獲悉,目前由本報民意熱線反映給河東區的40個問題,近九成已得到解決。
百姓聲音昨天早上,王女士就聽到窗外有執法隊員正在執法的動靜,透過窗子一看,是她曾通過快報區長熱線反映的北長路段佔路擾民問題正在治理。看著執法隊員的一舉一動,王女士心裡特別高興。通過電話她告訴記者:『北長路上有很多五金商店,每天電鋸、電焊的噪聲很大,沒有想到自己一個電話,問題就解決了。河東區綜合執法局執法人員稱,目前北長路佔路經營問題正在進行清理,為取得良好效果,今後將加大對此路段的巡查。』對於河東區解決問題的力度,韓先生十分肯定。在反映大王莊三省裡小區內樹木太高擋住居民陽光的問題後,河東區園林部門很快就安排人員到現場進行樹枝修剪。
【和平區】
30個問題全部解決
昨日從和平區獲悉,由本報民意熱線反映給區長的30個問題目前已經全部解決。
百姓聲音『國際商場旁的一個大花壇被當成垃圾箱,我將這個問題反映給快報民意熱線。沒想到,前天晚上我路過那裡時,花壇已經清理乾淨了,快報民意熱線真靈。』景女士給快報打來電話興奮地說。昨天,記者來到國際商場旁的這個大花壇。正坐在花壇邊休憩的王大娘稱,自己就住在附近的獨山路,平時喜歡到這裡來坐坐,前些日子花壇裡垃圾成堆,和周邊環境十分不協調。這兩天,總有人過來清理,現在花壇乾淨了,自己坐在這裡,心情也跟著變好了。
和景女士一樣,家住新津裡的市民馬先生打來電話說,當看到快報上刊登新津裡小區要安裝集中供熱的消息後十分激動。他高興地說:『家裡正要裝修,本來還愁供熱的問題怎麼解決呢?看到報紙上說的就放心了,這回可以把用了10多年的爐子處理了。』
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