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讀者難題:坐落在北辰區的人民家園業主金大爺反映,今年年初,他們小區來了一批施工人員,將小區原先使用的樓道木門統一更換成了鐵門。可誰知不到一個星期時間,鐵門上的玻璃就碎了,後來乾脆連門都關不上了。
樓裡幾位老人找到物業,物業人員卻說修門這事不歸他們管,應到供熱站反映,可找到供熱站還是沒搞清楚怎麼回事。金大爺他們就納悶了,到底當初是誰給裝的這鐵門?如今壞了,該由誰來修呢?
民生幫辦員李柏彥竇海蓮
幫辦過程:對於這一情況,負責人民家園物業事宜的亞博物業服務公司的王經理介紹,當初人民家園是由市建委下屬的一個地產公司開發建設的,如今更換鐵門可能和他們有關,物業也是事後通過人民家園供熱站纔知道這事的,說是這樣做可以起到保暖作用。王經理同時表示,鐵門安裝後,也曾有業主向他們反映過鐵門壞損的事情,但由於目前沒有任何單位和物業正式辦理交接管理事宜,他們也只能將情況向供熱站反映。
針對此事,市建委牆改節能管理中心的李主任解釋說,此次小區統一更換樓道門與該單位無關。是由紅橋區建委負責組織,委派指定供熱站免費為市民更換的。小區統一更換鐵門後,生產廠家先後修理過五六次,造成損壞的原因是人為破壞。
人民家園供熱站的王站長派人實地了解情況後也表示,他們會盡快通知生產廠家對金大爺家樓道的鐵門進行維修,同時也想提醒業主,公共設施需要大家共同愛護。
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