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昨天,一些市民反映地鐵海光寺站、營口道站部分自動售票機不找零。天津市地下鐵道有限公司相關負責人表示,確有一些自動售票機出現故障,正在檢修,針對這一問題已安排專人爲乘客提供兌換硬幣服務。
乘客張先生滿腹抱怨:“明明寫着可以使用10元鈔票,卻不能找零,還得人工兌換,自動售票機比人工售票還慢。”張先生表示,最近常發現一些地鐵自動售票機不能找零,乘客多時購票速度變慢。
海光寺地鐵站,筆者欲購票時發現,3臺自動售票機顯示“本機未設找零服務”字樣。筆者問及爲何無法找零,工作人員表示該站一些機器出現了故障。地鐵部門相關負責人表示,一些站點自動售票機確實出現故障,目前正在檢修之中,已安排工作人員爲乘客提供兌換硬幣服務。