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“在美容店使用產品,一定要慎重,現在身體吃了這麼多苦,只後悔當初的盲目相信。”舟山的張女士感慨地說。日前,她向12315投訴,自己去年在一家美容美髮店持續做了幾次精油開背,期間嚴重過敏,很長一段時間內都身體不適。
去年年底,張女士在當地一家美容美髮店買下了該店一套價格680元的精油,稱針對頸椎病有治癒功效。沒幾天,她就覺得渾身發冷,總流鼻涕,當時是冬天,她也沒在意。
過年後,張女士又到這家店做了精油開背,第二天晚上就感覺全身冰涼,整個人極其虛弱,甚至無力起牀了,後來出現了更嚴重的症狀:左胸疼痛,連呼吸、走路也困難。“我去醫院看病並拍片。剛取了X光片,就接到美容店的電話,說剛好請來了一位上海的教授,請我過去讓教授瞧瞧。”張女士說,教授看了片子,便說根據她的體質,又爲她另調配了一套價格1.1萬元的精油組合,說不僅能治好目前的病症,還能提高人體免疫力。張女士在店裏顧客和店員的慫恿下,又付了5000元,開始接受全身調理。
但幾天下來,她覺得精神恍恍惚惚的,整個人說不出的難受。再次去了醫院,告知醫生使用精油一事,經測試,竟然是精油過敏。
12315中心接到張女士的投訴後,立即前往該美容美髮店瞭解情況,並進行調解,最後店方同意退還張女士之前支付的5680元,並承擔醫藥費等2320元。
提醒:每個人的體質不同,不一定對所有化妝品保健品都能適應,消費者使用某種產品時,先作局部試驗,覺得合適再使用,一旦有不適症狀,馬上停止,不要盲目相信美容店的推銷。