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工行異地存款手續費上調一倍
此次收費調整涉及23個項目
業內稱銀行因息差收窄而保證利潤
5月底,記者曾就多家銀行下調個人通過網上銀行辦理相關業務費用進行報道。時隔不到1個月,工商銀行網站發佈了關於調整部分個人金融業務收費標準的公告,收費標準調整涉及23個項目,除個別費用下降之外,其他大部分費用均有不同幅度的上調。“辦理異地存款的手續費調整前是按存款金額的0.5%收取,之前無論存多少錢上限都是50元,但是現在上限改爲最高每筆100元。同樣是存2萬元,從前需要花50元,現在卻要花100元。”在本市工作、家在河北省的小王告訴記者:“或許我要考慮辦張收費低一些的銀行卡。”
調整涉及四類相關費用
記者從工商銀行網站看到,此次相關費用的調整可以分爲四類。
第一,一些業務收費標準沒有上調,但是費用的最低下限和最高上限有提高。例如,個人異地存款手續費從原先的“按存款金額0.5%收取。最低每筆1元,最高每筆50元。”調整爲“按存款金額0.5%收取。最低每筆2元,最高每筆100元。”;個人異地取款手續費從原先的“按取款金額1%收取。最低每筆1元,最高每筆50元。”調整爲“按取款金額1%收取。最低每筆2元,最高每筆100元。”;靈通卡異地取現及轉賬付出手續費從原先的“按取現及轉賬金額的1%收取,最低1元,最高50元”調整爲“按取現及轉賬金額的1%收取,最低2元,最高100元。”記者粗略統計,此類調整涉及8個項目。
第二,收費標準直接提高。例如,個人存款證明、個人貸款證明收費分別從20元/份、50元/份上調至50元/份和100元/份。除此之外,個人信用卡守信證明和其他個人資信證明、個人提前解除止付證明也分別有30元、50元的上調幅度。同時,外匯匯款指示修改和外匯匯款掛失止付收費均從20元/筆上升至50元/筆,同時另加收電訊費。
第三,補充或者細分收費標準。公告中,行內同城多筆貸記、殘缺污損貨幣清點兩項收費並沒有調整前的收費標準,而調整後收費標準分別爲“對同一客戶同一網點每次超過10筆(不含)的行內同城貸記業務,對超出筆數按每筆4元標準收取。”和“對按人民銀行有關規定界定的殘缺污損貨幣,200張(枚,不含)以下免費,200張(枚,含)以上最低5元,每增加100張(枚)加收1元。”而外匯匯出匯款收費從原先的“按匯款金額的1%。收取,最低20元,最高200元”,調整爲分“匯出境外匯款、系統內(包括省內異地、跨省)境內個人外匯劃轉、跨系統境內(包括同城、省內異地、跨省)個人外匯劃轉”這三種模式收取。
第四,部分費用有所降低。例如,自助設備轉賬、匯款收費從“同櫃面收費標準”調整爲“按櫃面收費標準的90%收取”;外匯匯出匯款查詢收費從50元/筆調整爲10-50元/筆。
一升一降間目的何在
記者留意到,就在該公告發布的前不久,工行在網站上發佈了關於調整部分電子銀行業務收費標準的公告,收費標準調整涉及14個項目,與前一個公告相反,該公告涉及項目的收費幾乎全部爲降低。
在調整部分電子銀行業務收費標準的公告中,工行表示:調整原則是讓利爲主、兼顧成本,使您能以更爲優惠的價格享用安全、方便、快捷的電子銀行服務。而日前發佈調整部分個人金融業務收費標準公告的時候,工行對此表示:調整原則是加強服務、兼顧成本,使您能享用安全、方便、快捷的個人金融服務,前後公告的不同之處在於把“讓利爲主、更優惠的價格”變成了“加強服務”。業內人士表示,和電子銀行相比,客戶通過到銀行櫃面或者ATM自助設備辦理相關業務,銀行需要付出的成本更高。“現在銀行的櫃面服務和從前相比有所提高,上調這類服務費用可能爲進一步提高服務做準備。”
提高費用更應提高服務
業內人士表示,工行相對於其他銀行來說,客戶羣非常龐大,估計此舉會影響到不少客戶。“但是近年來銀行的經營成本在不斷上升,只要銀行在提高手續費的時候能進一步改進服務,多收點兒錢也可以理解。”該人士告訴記者。
一位不願意透露姓名的某銀行相關負責人告訴記者,金融危機下,加上息差的縮窄,今年估計大部分銀行的贏利都要受到影響,中間業務收費就成了收入來源的重要組成部分,所以此舉可以理解爲銀行在息差收窄的情況下保證利潤的舉措之一。還有專家表示,現在各家銀行都在大力推廣電子銀行,電子銀行相關業務收費的下調和普通業務收費的上升或將能促進電子銀行用戶的增加。