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昨日從市交通運輸和港口管理局獲悉,爲全面提升本市出租汽車、公共汽車、長途客運行業服務質量,從本月起至10月10日,市交通運輸和港口管理局在全市交通客運行業開展“奮戰百日迎國慶、樹立行業新形象”活動,通過專項治理、更新車輛、優化線路、提升服務等一系列措施,進一步提升服務質量,爲市民羣衆營造良好的乘車出行環境。
狠抓白座套等四個重點
據悉,本市交通運輸系統將全面規範服務標準。結合行業發展實際和人民羣衆需求,修訂完善天津市出租汽車、公共汽車、長途客運服務標準,全行業新標準知曉率要達到100%,執行合格率達到95%以上,並接受社會各界監督。同時,狠抓出租汽車職業着裝、出租汽車空調開啓管理、車廂禁菸、白色座套整潔“四個重點”。公交汽車重點抓好司乘人員統一着裝,佩戴胸卡,語言文明規範,照顧特需乘客。
從現在起到國慶前夕,本市將對交通客運行業集中力量進行專項治理。出租汽車行業重點治理黑出租、拒載、亂收費、擾亂場站秩序、語言不文明、着裝不規範等突出問題,同時,規範天津站出租車准入標準,徹底改變站區服務面貌。
國慶前更新3000出租車
據介紹,國慶節前,本市將更新出租車3000輛,年內基本完成全市出租車的更新任務;更新公交運營車輛1000輛,使全行業公交運營車輛符合國Ш排放標準的達80%以上;對長途客運達限車輛,年內按照高一級以上和歐Ш排放標準全部完成更新工作。
此外,加快客運場站設施建設;設置60處出租汽車場站,改造新增500處限時限量出租車臨時停靠站。
本市還將優化公共交通線網,國慶節前,完成全市公共交通發展專項規劃編制。年內重點對中心城區公交線網結構進行全面優化,對常規線路、骨幹線路等進行結構性調整,進一步整合濱海新區線網資源,積極穩妥推進城鄉居民出行公交化。新闢、優化公交、長客線路,全市年內公交線路達到530條,線路長度10700公里;長途客運班線858條,營運里程23萬公里。
萬輛出租年內“一卡通”
此外,本市還將全面啓動10000輛出租汽車車載終端的安裝,大力推行“城市一卡通”的應用,提高出租車刷卡率。
本市交通系統還將強化服務監督機制。建立健全監督員巡檢、市民投訴、專業機構測評三種機制,進一步完善服務監督,使全市客運業運營服務受到全社會直接、有效的監督。