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促銷“包裝”隱藏重要信息,買的贈的不一樣,“臨界”食品混進促銷裝——超市促銷“捉迷藏”
在一些超市的促銷活動中,商品重要信息都被促銷包裝“包”在了裏面,讓人難以辨認。“買三贈一”,買的是當天產品,贈的卻是兩個月之前的老產品。一些超市促銷時,在生產日期、保質期、淨含量等方面和消費者玩起了“捉迷藏”。使消費者在購物中不得不擦亮眼睛,對產品生產日期等信息逐個辨認、比對。不但破壞了消費者的購物體驗,也影響了商家促銷的效果。
重要信息集體隱形
據消費者反映,超市中一些捆綁促銷的產品,雖然有生產日期和保質期,但找起來卻得費上一番“功夫”。記者觀察到,商家在促銷時習慣用膠帶將產品綁在一起。其中一部分產品由於綁定位置的不合理,常常會將商品的生產日期和保質期等重要信息綁到了裏面,給消費者辨認製造了障礙。正因爲此,在一些乳製品專櫃,常常能看到有消費者不得不費力地“扒”開促銷裝的膠帶,來讀取生產日期等信息。
除此之外,還有一部分產品,出廠時就被廠家設計成“套裝”銷售。這些促銷“套裝”上往往只有誘人的廣告,而沒有產品的相關信息。在一家超市內,記者發現一款沐浴套裝上沒有標明生產日期,當記者想打開外包裝看看裏面的生產日期時,卻遭到了銷售人員的制止。對此,銷售人員解釋說:“萬一顧客拆了不買,包裝又被損壞了,商品就沒法賣給其他顧客了。”
贈品總有特殊“待遇”
在本市各大超市中,“買大贈小”、“買多贈一”已經成了司空見慣的促銷手段。作爲促銷當中的重要角色,這些贈品總能享受到一些特殊的“待遇”。記者在採訪中瞭解到,在一些促銷活動中,主產品和贈品在生產日期、淨含量等方面都會有所不同。一些商家還常常將快過期的“臨界”產品作爲贈品促銷。而不少消費者在購物時,只注意到主產品的生產日期,卻忽略了贈品。
此外,在一些贈品的包裝上,甚至根本找不到生產日期。在一家超市的乳製品專櫃中,某品牌推出了買兩袋牛奶贈送一袋酸乳的促銷活動。記者仔細察看了贈品酸乳的包裝,發現上面並沒有生產日期。對此,促銷人員解釋說:“這些酸乳原來都是6袋在一起的大包裝,現在拆開了當做促銷的贈品,生產日期都印在原來的大包裝上。”
促銷何不光明正大
針對超市促銷中出現的種種問題,記者在超市隨機採訪了多名消費者。大多數消費者在購買促銷產品尤其是食品時,都不會放過對“生產日期”、“保質期”等信息的確認。因此,“隱藏”這些重要信息,對商家來說顯然是不該出現的“低級失誤”。不但給消費者的購物帶來了麻煩,還影響了促銷的效果。
對於超市促銷中的新老產品搭配甚至把“臨界”產品當做贈品的促銷,很多消費者都表示可以理解。雖然“臨界”食品在食用期限方面比較短,但價格方面的優惠依然能吸引消費者。建議超市和商家在進行促銷包裝時,應注意將生產日期、保質期等重要信息保留在包裝外。贈品當中的“臨界”食品也應當對消費者明示,以免誤導消費者造成不必要的浪費。