近日本報接到河北區讀者張先生反映，他在2004年購買了一臺LG44英寸背投電視機。今年7月24日，電視出現了屏幕不亮的問題，張先生家人便拿出當初購買電視時隨機附帶的全國聯保卡查詢LG售後服務電話，聯保卡上登記的電話爲022-86999898。家人便撥打此電話報修，接到報修電話後，便有一名自稱是LG售後的工作人員上門來檢查，張口要了60元“開機費”。這名中年男子檢查一番後確認是“聚源塊壞了”，開價就要1200元。

　　當時，張先生正在太原出差，便向太原地區的LG售後服務部門諮詢，告知更換一個聚源塊收費150元。張先生返津後，找到其他電器檢測部門花100多元更換聚源塊後，已將電視機修好。張先生對LG售後服務部維修亂收費問題十分氣憤，後經查詢，發現LG售後服務電話爲4008199999。再找那家電話爲86999898的維修部要求將亂收費問題給予解釋時，這家維修部卻將張先生大罵一通。張先生在氣憤之餘也提出疑慮：如此服務，真是LG公司的工作人員嗎？

　　接到張先生的反映後，記者撥通了86999898維修電話，接線人員開始自稱是LG售後服務部。但當記者亮明身份，希望對方就高價收費問題作出解釋時，對方便出言不遜，讓記者少管閒事，隨後更是破口大罵。

　　記者隨後撥通了LG售後服務電話4008199999，一位接線小姐查詢後告知，該企業在天津並無此售後維修電話。

　　記者又與LG天津地區售後服務部負責人聯繫。該負責人李先生說，當初LG電視售後服務部確實是86999898這個電話，但他們早前就已取消了此服務電話，同時在相關媒體進行了聲明。但不知爲什麼，這個電話被一家“黑維修部”冒用，他們打着LG維修部的名義，高價收取維修費。給他們公司的聲譽帶來很壞影響。對這家“黑店”，LG公司也感到很無奈。“令我大惑不解的是，這家‘黑店’是如何登記並使用我公司原先的服務電話的？現在，因爲找不到這家‘黑店’的地址，使我公司也無法依法起訴維權。”李先生對此也深感撓頭，但無能爲力。

　　天津聯通(原網通)客服部門回覆，該部電話確實曾是LG的客服號，LG公司經申請於2006年11月拆機。2008年6月24日，某人提出申請，裝了該部電話，屬於移機保號。由於拆機已超過3個月，這種申請屬合理範疇，現在該機主如果利用LG的招牌進行詐騙，應該由LG公司向公安部門報案，聯通會全力配合公安部門的調查。

　　品牌家電維修遭遇“李鬼”的事情屢見不鮮。據市消費者協會和市工商局12315投訴舉報中心反饋的信息來看，消費者遭遇假冒品牌家電維修部挨宰的投訴很多。這些遊擊維修隊、“黑維修部”通過品牌廢棄的“售後服務熱線”或者互聯網等途徑，假冒品牌家電維修部，採取上門服務的方式，使用的零配件以次充好、以假充真，騙取消費者高額維修費。

　　在此，本報提醒消費者提高警惕以防上當。可以通過品牌商品全國的免費服務電話驗證座機真僞。