“想找一位保姆，能照顧老人，同時，還能照管在家放假的孩子。”最近，這樣的需求信息不斷出現在各個家政公司，“8890”服務平臺接到此類的需求也迅速增長。但是，能承擔“雙重”責任的保姆缺口巨大，遠遠滿足不了人們的需求。市民們希望保姆服務“多元化”的市場需求日益呈現。

　　暑假期間，忙於工作的父母們“首選”把孩子送到祖父母家中，不過，祖父母年紀大了，再加上孩子的學習要有人輔導，所以找個保姆來幫忙，成了不少家長的選擇。從一些家政公司瞭解到，今年暑期的保姆需求高峯從一個月前就開始了，需求量最大的是能同時照顧孩子和老人的保姆，而且，要求保姆的文化程度相對高一些，能輔導孩子的學習。可能滿足需要的保姆實在不多，據家政公司介紹：眼下很多保姆在家“歇伏”，人員本來就少，而且大多數保姆覺得照顧孩子和老人工作太多，還擔風險，所以，照顧孩子就不照顧老人。

　　不少市民表示，當前保姆市場最大的問題是保姆從業者文化素質層次不高和知識技能過於低端。目前，天津從事家庭服務工作的10多萬保姆羣體中，僅有不到15%的從業者具備大專文化，而且，從事的多是月嫂、育嬰員等工作，80%以上集中在中學文化層次。而且，提供服務時也是“不能兼職”，照顧老人的就不照顧孩子，帶孩子就不做飯……可對於普通家庭來說，同時聘請兩個保姆，經濟壓力也過大。

　　保姆們不能提供“多元化”服務，已和很多僱主的需求產生脫節。目前，大多數保姆只想賺高工資，對崗位過於挑剔，造成了一邊兒是保姆等活兒幹，一邊兒是用戶找不到人。不少家政公司已經感受到僱主對保姆的需求越來越細化、複雜和多元化，保姆也需要複合型人才。