|
||||
據中國之聲《新聞縱橫》7時20分報道,看病難,“排大隊”是難點之一。而“掛專家號”就更是難上加難。爲解決這一問題,衛生部日前發佈《關於在公立醫院施行預約診療服務工作的意見(徵求意見稿)》,規定從今年10月起,我國所有三級醫院都要開展“免費”預約診療服務,二級醫院也要逐步開展這項工作。
衛生部日前發佈意見,公立醫療機構不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務。在預約掛號時要推廣採取實名制方式。公立醫院開展預約診療服務,必須按照物價管理部門和衛生行政部門規定的標準收取掛號費用和相關費用,不得擅自提高收費標準,不增加收費項目。
意見稿要求各醫療機構要結合信息化建設,可通過醫院專線電話(包括手機)、12310公益電話、互聯網等形式提供預約機會。醫院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診,逐步提高預約掛號佔門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優先就診。
所謂“預約掛號”,是指就醫者通過登錄互聯網站、發送短信或撥打預約電話的方式提前實現遠程就醫諮詢和就醫預約。作爲一種有益的嘗試,預約掛號意味着醫療資源管理系統的信息化,是對醫療資源的合理性配置。
在過去幾年中,我國通過互聯網、電話以及手機短信進行預約掛號已逐步開始普及起來。但是,總的來說,預約掛號對大多數人來說還是遙不可及。以北京爲例,北京市醫院預約掛號服務的比例不到1%,這跟北京市衛生局30%的期望還有很大的差距。
目前預約掛號與理想中存在較大的現實差距是由諸多因素導致的,但究其原因,各相關利益方的博弈纔是癥結所在。作爲一種特殊的醫療服務,預約掛號對患者來說存在一定的“預約成本”。各種名號健康管理公司、健康管理網站與醫院“合作”,推出預約掛號業務,通過會費或卡費謀利。
這次,按照衛生部徵求意見稿的內容,公立醫療機構不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務,而且也不得擅自提高收費標準,不得增加收費項目。如果徵求意見稿最終獲得通過,那麼我國大部分醫院就必須取消與社會中介機構的合作。