專家解讀：建立聯絡各級醫院的公共預約網絡

　　面對免費預約服務，大多數醫院提出：按照醫院的門診量來覈算，建立免費預約網絡成本較大，有的醫院第一次投入甚至就要三四百萬，以後每年的維護費還要100萬以上。相關專家也指出，這些都不能向老百姓收錢。那麼，醫院怎麼可能願意自己虧呢？醫院搞免費“預約服務”的動力又在哪裏？針對這樣的矛盾，中國之聲採訪了北京大學公共衛生學院教授周子君。

　　周子君：以前政府對公立醫院的要求和管理太少了，所以公立醫院認爲，我想提供哪些服務就做哪些服務，如果對我們(醫院)沒有利益的話，我就不提供；或者如果政府要求做一點承擔社會責任的(醫院的服務應該這樣做的)，醫院就找政府要錢，我認爲這個沒有道理。

　　而且這是一個思維定性，既然是公立醫院，政府已經投了錢，政府要求醫院爲老百姓提供服務，達到一個水平或者提供標準化的服務，這是應該的。

　　對醫院來講，我個人覺得，(預約掛號)不是建不起來的問題或維護成本的問題，對醫院來講，不是一個大事情，不是一個大成本。

　　公立醫院專家號是稀缺優質公共資源，醫院沒有權利叫賣謀利，因爲，這有損於公立醫院的公益性！那麼，公立醫院免費的預約服務應該如何向前推進呢？周子君認爲：應首先解決醫療資源稀缺的問題，對於免費的預約服務要統籌考慮，建立能夠聯絡各級醫院的公共預約網絡：

　　周子君：(在預約服務方面)我們現有的技術手段其實都沒有問題。現在根本的問題是整個優質的醫療資源是短缺的，這種短缺中，一部分是人爲或者是機制造成的，比如公立醫院沒有一個好的激勵機制，但不能因爲資源的短缺就不做這個事情，不能放任現在一些機構或者一些個人利用這種資源謀取個人的私利。

　　衛生部這次抓預約掛號也是規範公立醫院醫療服務和醫療服務水平的有利措施，我們建議政府統一建一個平臺。從技術角度講，政府統一建立一個平臺把當地的三級醫院，以後二級醫院全部納入進來，這是一個比較節省資源，比較有效的方式。