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近日,本報連續接到多個市民打來電話,反映他們在進行美容美髮後,一些美髮店拒絕提供相應發票,記者昨日在調查後發現,很多美容美髮場所不主動提供發票,有的乾脆稱“店裏沒有”,而大多數顧客也都沒有索要發票的意識,結果導致維權比較困難。
家住南開區的劉女士近日給本報打來電話,說她最近到一家美容美髮店去做離子燙,結果部分頭髮卻被燙焦了。後來陳女士找美容美髮店去討賠償,對方不答應賠償。然而,由於陳女士那天沒有及時索取消費發票,維權起來比較難。
昨日,記者佯裝成顧客來到本市芥園西道附近的一家理髮店,結賬後提出索要發票,沒想到店內所有工作人員紛紛不耐煩的表示,“剪頭髮哪裏還能報銷?從來也沒有誰剪頭髮還要發票。”隨後記者又採訪了三四家小型美容美髮店,店主均稱“沒有發票”或“不開發票”。隨後記者又在紅旗南路一家大型全國連鎖美容美髮店剪完頭髮後索取發票,一負責人稱,開發票的人下班了,只能第二天白天再來。而此時,來這裏的顧客仍然絡繹不絕。看來,所有在晚上到這裏的消費者今天都拿不到發票。美容美髮經營者爲何不願爲其開具發票?記者採訪後瞭解到,小的美容美髮店根本就沒有發票。大的美容美髮店則見消費者不索要就懶得開了。事實上,國家制定的《美容美髮業管理暫行辦法》早在2005年1月1日就已施行,該辦法明確規定,美容美髮經營者在提供服務時必須向消費者出具相應的消費憑證或者服務單據。而一旦消費者遇到消費糾紛,發票還是具有法律效應的消費憑證,對幫助消費者維權起到重要作用。