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提醒 投訴公交問題要記住車牌號
目前,天津市18個區縣局有456條公交線路、6625輛公交車。節日期間,客管辦將繼續做好對市民投訴的接待受理工作,24小時開通服務熱線,每天打開電子信箱受理市民投訴,及時糾正問題。市客運交通管理辦公室肖主任提醒市民,如果遇到公交服務問題,需要記住所要投訴的公交線路、公交車牌號。如果不能準確記住車牌號,就一定要記住是在什麼時間、在哪個車站遇到的問題,在投訴時只有說清楚這些相關要素,工作人員才能找到反映的問題車輛和相關工作人員,進一步解決問題,回覆市民的投訴。
民生專線
市民劉女士詢問,爲什麼從紅橋區丁字沽到紅橋區大明道羅浮路不設公交線?雖說現在乘車能到水木天成,可中間還有很長一段路要走,很不方便。
市客管辦回覆:您說的是新建的怡合新城居民區,周邊道路尚未修好,目前還不具備通公交車的條件。
市民錢先生詢問,大學城一號路師範大學旁的公交車站建了兩年還未完工,使得這裏一直沒有公交車,居民出行很不方便。
市客管辦回覆:目前,此公交場站尚未完全竣工,待完工交付給公交使用後,公交線會延伸到這裏的。
806路、830路、856路公交車由市內去往張貴莊方向,在外環線津塘公路因修路改走橋上後,乘客只好在躍進路下車往前走,去豐年村的乘客只好在訓海路下車往回走一站,感覺很不方便,希望可以增加設站。
市客管辦回覆:這3條線路因爲修路臨時改走橋上,按照交通管理規定,橋上不能設置公交站。待道路施工結束後,公交車還會恢復橋下運行,公交站也會隨之恢復。
市民吳先生反映,西青區的9路公交車近來間隔拉長,等候時間增多,是怎麼回事?
市客管辦回覆:9路公交車間隔比原來長,是因爲其途經的外環線12號橋施工,從中心城區去往楊樓方向需要繞行紅旗南路,再返回楊樓方向回原線。由此造成單程公里和運營時間加長。建議市民坐車時適當多打出些富餘時間。