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去年開始,新天津站站區分三個批次增加警示類、服務類標誌,目前已基本完成。旅客在站區裏尋找公交車站、衛生間等服務設施變得更加方便快捷。然而,日前不斷有市民向本報反映,天津站地下三層停車場的標誌仍讓人有種“霧裏看花”的感覺。
市民:動物圖案標誌到底啥意思
市民劉先生向本報反映,以前曾多次到天津站地下停車場,從海河東路進入地下三層的停車場時,導向標誌很鮮明,可以順利地找到停車位置。從地下停車場去天津站,也很順利,根據導向提示,兩分鐘便可以走到天津站前廣場。可令他頭疼的是,從天津站返回地下三層時,卻要花上15分鐘,如同進入地下“迷宮”。
“從售票大廳買完車票後,我只記得通過售票廳前的電梯可以到地下一層,那裏有許多標誌,卻沒看到通往停車場的標誌。服務人員的回答也很模糊,需要打聽好多次才能找到汽車,真是太麻煩了!”劉先生無奈地說。
“讓人糊塗的還不止這些,地下停車場內的標誌也有些讓人轉向!停車場內有許多動物圖案,可能具有導向功能,但是看了後,總有些眼花繚亂。”劉先生想請本報記者幫他諮詢一下,在地下停車場如何才能順利地找到停車位,以免每次到天津站停車,都要花費過多時間去打聽路。
站區辦:即將制定站內服務指南
根據劉先生的反映,記者來到天津站地下停車場,發現這裏的導向標誌的確有待完善。
從前廣場的電梯進入地下一層後,記者看到,有幾位市民正在打聽地下停車場怎麼走,站內服務人員指了一下身後的側門說“左轉就可以了”。左轉後,這幾位市民沒有看到通往地下停車場的標誌,站在車來車往的隧道里,他們顯得有些茫然。後來,在一位物業人員的帶領下,他們才走到地下三層的停車場。然而,這幾位市民輾轉繞到地下三層停車場後卻發現,站在茫茫車海中,根本無法辨認出自己的車停在什麼位置。
“我認爲,應該在地下一層大廳顯著位置貼上停車場的引導標誌,讓我們能夠按照原路返回。地下停車場那麼大,樓梯入口也多,如果我們不是從原路回去,肯定要找上一陣子,停車場範圍那麼大,容易使人迷路!”市民杜先生無奈地說。停車場的一位工作人員告訴記者:“這麼大的停車場,平常主要是通過看動物標誌來確認停車位置。”
天津站地區管理辦公室工作人員告訴記者,自新天津站投入使用以來,已經分批次增加完善了各類標誌,但天津站地區面積很大,標誌很難面面俱到。目前,天津站地區管理辦公室正在着手製作一份完善的服務指南,服務指南制定出來後,市民對天津站地區的交通換乘、停車場位等將一目瞭然。