|
||||
今年國慶假期適逢中秋,於是有了“史上最長的黃金週”,市民出遊的自由度大大增加,旅遊市場自然也會迎來最絢爛的金秋。
一直以來,在旅遊方面,天津都是一個不被關注的城市。那麼,是不是我們真的缺少景點呢?臨近十·一黃金週,本報聯合天津高校志願者聯盟的同學共同發出超過300份《“把脈”天津旅遊》專題問卷調查,調查結果顯示,我們缺少的不是風景,而是“開發”。
“把脈”天津旅遊
旅遊需要拳頭產品
“我們天津旅遊市場的發展和我們城市總體的發展進度不成正比。”在開發區管委會工作的程志先生的話能夠代表不少受訪者的心聲,在回答“您對天津旅遊市場發展是否滿意?”一題時,超過六成受訪者選擇“不滿意,發展速度過慢。”還有將近兩成受訪者選擇“一般,有待進一步提高。”
大多數受訪者認爲,儘管天津缺少高原湖泊、崇山峻嶺的自然風光,但並不缺少人文和歷史景觀,應該打造出屬於我們城市獨有的旅遊“拳頭”產品。在這些受訪者看來,我們這裏的導遊更像是“跟團出遊”,把遊客往景點一扔,就“放羊”了,身爲天津人卻連自己家鄉這點事都說不明白,別說讓外人笑話,自己人都有些費解。
“您認爲天津有哪些重要景點未被關注?”
在回答這一問題時,超過三成的受訪者提到了一個對很多遊客來說較爲陌生的名字——呂祖堂。呂祖堂由供奉“純陽真人”呂洞賓而得名,始建於明宣德八年(1433年),是目前我國僅存的較完好的義和團壇口,但卻幾乎沒有一家旅行社經營這個景點,“這麼有故事的地方卻被人遺忘,旅行社是不是也太不開眼了。”一位沒有留下姓名的受訪者在問卷下面寫下這樣一句話。
另一張天津“名片”
電視劇《潛伏》的熱播讓不少“潛艇”入戲很深,他們對軍統天津站遺址產生了濃厚的興趣,由此也對這座城市產生了極高的興致,百度“潛伏”吧裏,很多“潛艇”們要來天津找實景,就是很好的證明。
“其實這部戲最大的遺憾就是沒在天津拍,讓天津‘潛伏’到了電視劇的後面。”南開大學旅遊系大三學生劉俏告訴記者,在《潛伏》風靡全國的時候,好幾個外地同學都要求他幫忙聯繫旅行社,因爲他們家鄉的同學朋友都有打算來天津轉轉,“這時我才發現,咱天津居然沒有一家旅行社能夠說清這些小洋樓的歷史,更別說帶着人家‘尋電視劇的根’了。”
在回答“何種方式是最有效的宣傳天津方式”一題時,超過五成的受訪者選擇了“影視劇”,大家都認爲《潛伏》就是一個最好的佐證。
劉俏覺得以天津爲背景拍攝的電視劇,對天津是一個絕好的宣傳機會,都說“近代歷史看天津”,就應該讓全國乃至全世界的觀衆更多地瞭解天津。可又有幾部影視劇是反映天津的呢?
天津保留完好的小洋樓太多了,成爲影視劇取景的熱門地,而在天津取景拍攝的影視劇卻被貼上別的城市的標籤,給別的城市做了嫁衣,“電視劇也可以成爲城市的另一張名片,咱們天津應該好好利用一下這個機會。”
但調查的同時也發現,超過七成的受訪者認爲,天津旅遊始終沒有飛躍式發展的原因在於——天津的旅遊實在缺少開發。俗話講,好的景點三分在景,七分在講。很多受訪者都覺得,保護歷史文物、宣傳城市文化,不是在上面掛個文物標籤就完事大吉了,更不是在馬路上擺幾個復古馬車就一切就緒了,五大道的小洋樓很漂亮,可若是想吸引更多的遊人,還是應該訴說它的歷史,它背後的文化,它裏面的故事,這些都需要旅行社多下工夫。
海河解說跟不上
“海河是我們的母親河,是我們城市的標誌,海河大有文章可做。”大學教師劉莉莉在回答“您認爲天津旅遊市場的亮點在哪?”一題時毫不猶豫的選擇了“海河”,和她持有同樣態度的受訪者超過了七成。
絕大多數受訪者都認爲,近年來海河兩岸綜合開發已經讓海河發生了翻天覆地的變化——從古文化街碼頭出發,乘船沿海河漫溯,但見津灣廣場高樓林立,燈光璀璨,意式風情區人來人往;河道上的北安橋、金湯橋、解放橋……或金碧輝煌,或雍容典雅,或大氣端莊,一橋一品格,一橋一風景;憑欄遠眺,聳立在永樂橋上的“天津之眼”摩天巨輪直入天際、氣勢恢弘。
“海河美,河上的橋也美,但海河遊還是缺少推廣力度。”曾經留學英國的外企職員邵曉曼說,上個月她帶着英國來訪的同學專門體會了一次海河夜景遊,英國朋友對河兩岸的風景讚不絕口,但一趟旅遊下來卻也“雲裏霧裏”,“別說英語導遊詞,就連中文介紹也太簡單了,我們的河兩岸有多少風情洋樓,多少歷史建築,我們的河上有多少座橋,每座橋都見證過怎樣的歷史,這些都應該囊括進導遊的解說中啊。”在她看來,海河遊應該充分借鑑英國的泰晤士河遊、法國的塞納河遊,“在人家導遊的嘴裏,每一滴水珠,每一座橋都有說不完的故事,講不完的段子。”
深度遊更受青睞
由於今年國慶假期比往年多了1天,因此超過四成的調查參與者表示,在安排旅遊線路方面可以獲得更大的自由,近三成的調查參與者表示可以安排更長時間的旅遊線路,還有超過一成的受訪者表示會增加旅遊預算。
但最爲值得關注的是,超過八成的受訪者明顯對“深度遊”感興趣,而對走馬觀花的“到此一遊”不再“感冒”。
“上車就睡覺,下車就撒尿,到了地方就拍照,回來什麼都不知道。”很長一段時間,這樣幾句順口溜都流行於全國各個旅行團中,“我覺得一點都不假,2006年的時候我跟團去了一趟雲南,感覺就是這樣。”在中醫一附屬醫院工作的張寧女士說,那次旅遊她覺得更像是“拉練”,“到了景點人山人海,導遊像催命一樣,我們就只能拿着相機狂拍,根本沒有時間享受少數民族區域的風情。”她說,自己再也不會選擇這樣的走馬觀花遊,“寧可一次少去幾個景區,也要充分享受旅遊的樂趣。”
調查同時顯示,超過三成的受訪者表示近期有打算選擇“日韓或東南亞遊”,還有超過兩成的受訪者表示已將“歐洲、美洲、澳洲等海外長途遊”列入一年之內的旅遊計劃,但在出遊方式上,他們不約而同的選擇了“深度遊”。而另外超過六成在一年之內有國內長途游出遊計劃的受訪者,則明確表示會選擇“無購物的品質團”或“自由行”。
出門看景咱天津出國遊伴少出津線路少老人交錢多驢友要求多
出門在外,如何才能擁有一個愉快的旅程,相信本篇報道中幾位遊客的經歷肯定能夠爲您帶來幾分啓迪,也希望您在即將到來的黃金週中,能夠提高警惕、充分準備、妥善安排,讓自己和家人度過一個愉快的假期。
“把脈”天津旅遊
缺乏本土“出境團”
在出境遊市場上,“歐洲遊”儼然成爲一個熱門名詞。但在一片熱鬧的背後,我們卻聽到了諸多不和諧的聲音。不少遊客在暢遊歐洲歸來後都有一肚子的怨言,面對記者歷數自己在歐洲遊中遭遇的怪事。
“上了飛機才發現,報的都是一個團,價格居然差兩千多。”從歐洲旅行歸來的牛先生滿腹委屈,同是11國13天旅行,他花了15200元,有的團員只花了12600元。
“這肯定是‘拼團’啊。”中國國際旅行社資深導遊劉婷一語道破天機。她說,因爲天津本地前往歐洲旅行的客源非常有限,並且歐洲遊存在一定的拒籤風險,因此大都是和外省市拼團,不同地域旅行社的報價自然有所差異。
“我覺得我們好像是被旅行社賣了出去,一上飛機就全都不管了。”讓牛先生煩心的事情還有很多,坐上飛機時他發現連他和愛人在內,整個30人的團裏只有4個天津人,其他遊客分別來自廣東、廣西和上海,更要命的是領隊是個廣東人,普通話實在不敢恭維,“我們根本就聽不懂她在說什麼!”
此外,在餐飲上這4名北方遊客也很不習慣,“13天的旅行除了早餐是西餐,剩下兩頓正餐全是小籠包、燒鵝之類的南方菜,前兩天還覺得新鮮,後面就太受罪了。”牛先生說,他的愛人就在上海工作,本來打算從上海報團,但就是考慮到出行方便和一路上的餐飲,以及和其他遊客的交流才選擇在天津報名,卻沒想到還是被“賣”到了南方團裏。
爲此,劉婷說這是拼團過程中難以避免的負面效應,對於天津遊客而言,與外地旅行社拼團,領隊基本上是外地旅行社的人員,不熟悉天津遊客的情況,這就容易在旅遊過程中產生不愉快,“因此無論是我們還是遊客,都期待着天津旅遊市場的進一步發展,呼喚我們本土的出境團越來越多,只有這樣才能從根本上保證服務質量。”
老年出遊爲嘛要多交錢
王女士準備帶着66歲的父親去東南亞玩幾天,向好幾家旅行社諮詢了出境遊線路後,卻發現所有旅行社都有一項規定——每位60歲以上的老年人要多交數百元的團費。對此,旅行社表示這是針對老年人購物能力低等原因加收的,還表示這是行業慣例。
而另一位想去澳大利亞旅遊的周先生,也因爲過了60歲,被要求比別人多交上千元的團費。在一家旅行網組織的投票調查中,老年人蔘加旅行團需多交團費這一項潛規則,得票率達24.35%,居旅遊行業“隱形消費”第一位。
“交錢也就算了,怎麼收起來還沒個準譜呢?”王女士說,她一共諮詢了四家旅行社,最少的要求交300元,最多的要求交600元。而在周先生諮詢的三家旅行社中,有兩家報價加收1000元,一家加收1200元。
記者通過採訪發現,旅行社認爲對老年人加收費用是合理的。因爲在一個旅行團中,團費帶給旅行社的利潤非常有限,旅行過程中的消費也是支撐旅行社運轉的一項重要收入,而老年人消費能力相對較低,自然也就要通過加收團費的標準來彌補這一部分損失。但是也有業內人士認爲,作爲旅遊業窗口行業的旅行社,應該具備發展眼光,自覺規避經營活動中“強制消費”、“隱性消費”等行爲,促進旅遊行業健康有序發展。
爲此,張少雲律師指出,根據《消費者權益保護法》的有關規定,消費者享有公平交易的權利。旅行社爲遊客提供的是相同服務,卻人爲地將消費者按年齡分類,實行不平等價格待遇,這種做法明顯存在消費歧視,屬於“不平等條款”,旅行社要求老年人多交團費的行爲並不合法。“儘管是行業慣例,但也不能亂收費,相關部門應該儘快出臺相關法規,規範這一行爲,即便是必須收取,也應該有一個統一的標準。”
旅遊缺乏延伸服務
滿心歡喜去旅遊,不料遭遇鬧肚子,不敢吃不敢喝又睡不好,捂着肚子到處找洗手間……這就是一些身處異地“水土不服”驢友的真實寫照。水土不服引發的旅遊腹瀉等症狀着實讓人掃興。
“今年春節的時候,我去泰國旅遊,入境第一天吃了點海鮮,晚上就開始鬧肚子,然後發高燒。”從事室內設計工作的蘭巧雲想起春節的旅遊經歷就心有餘悸,一項由出入境部門爲中國出境旅行團所做的抽樣問卷調查顯示,在旅行過程中腹瀉發病率達到15%,其中去東南亞等熱帶國家旅行團的腹瀉發病率高達30%-50%。
“我在的那個團一共40人,就有十幾個鬧肚子的。”蘭巧雲告訴記者,那次旅行團費不過6000元,在泰國看病卻花了2000多元。事實上,蘭巧雲的經歷絕非個案,在所有被調查者中,旅行總消費平均爲7800元,因腹瀉耽誤行程所造成的經濟損失高達2642元,約佔旅遊總費用的34%。
“在泰國時我就想,旅行社的工作如果再細緻一點,多一點延伸服務,出行前多爲我們介紹一下當地的飲食特色,對可能爲我們這些外來人士造成的身體不適,應該備用應急藥品,或許就可以避免很多麻煩。”蘭巧雲說。
“驢友”渴望“探險遊”
“國慶出遊的人肯定特多,與其到人山人海的景點湊熱鬧,還不如組隊去深山或者海島探險呢!”26歲的齊健是個探險愛好者,他覺得幾個“驢友”相約坐車到一個地點集合,然後一起徒步出發,一邊遊山玩水、一邊品嚐農家野味或者在野外起爐竈都別有一番風味,更主要的是還可以親身體驗那種探尋藏在深閨無人知的美景,同時也是對體力和勇氣的極大挑戰。
“畢竟,這樣的出行對裝備和戶外生存能力的要求都很高,並需配備經驗豐富的領隊,如果能有旅行社組織這樣的探險遊就太好了。”和齊健持有同樣觀點的遊客遠遠不再是少數。在他們看來,我們的旅行市場缺乏更新更具特色的旅行線路,越來越多的人都希望旅遊產品能夠翻點花樣,期待“探險遊”的出爐。
齊健告訴記者,有好幾次他都看到一些新人事先毫無準備,穿着棉T恤、牛仔褲就跟着大家一起上路了,“我看着都要暈倒!”他說,自己這幾年在探險的經歷中,幾乎每次都會遇到幾個什麼都不懂的“新驢”,沒有任何野外生存能力,只是尋刺激加入其中,結果把探險變成了冒險。
“野外什麼情況都可能遇到,有時要涉水,有時得爬山,你穿個牛仔褲,浸水後變得很沉,又難幹,還怎麼繼續前行?”他說,在發達國家,很多旅行社都有成熟的探險遊線路,出行前旅行社負責進行專業培訓,協助配備出行裝備,還提供專業領隊,保證大家既能過足探險癮,又能保證人身安全。
此外,與探險遊相得益彰備受期待的還有“自助遊”,33歲的公務員李竹是一位自助遊愛好者,這個黃金週又打算和朋友們一起去一趟鳳凰城。他說自助遊一般是自發行爲,從交通、食宿到車輛修理、衛生保健、安全等全部自己負責,很多時候都因爲缺乏有效幫助而使“自助”變成了“自虐”。
李竹說,自助旅遊儘管是自發行爲,但急需一個健全的服務網絡來支撐,“去年我們一塊開車去青海湖,一進青海就遇到了大雨,路面塌方,車子全陷進去了,耽擱了20多個小時。”在他看來,目前國內的旅行社儘管也推出了不少自助旅行線路,但能夠真正爲自助旅遊提供的服務僅僅限於代訂賓館和車票。他認爲,保險、救援、技能培訓、交通、醫療保健等與自助旅遊相關的一切服務領域都存在商機。
天津旅遊新引擎
吃螃蟹聽相聲遊少林住農家
“把脈”天津旅遊
有人說在天津旅遊可以體味到“一地九國”“二日百年”的效果,這是因爲天津集中了在全國各大城市中都罕見的大量異國風貌建築,體現了中西融合的獨特風格;並且這座城市凝結着近代中國百年史,早已形成“百年中國看天津”的地域特色。
但除了傳統的五大道小洋樓,大沽炮臺等遺址之外,一向缺乏核心旅遊競爭力的天津旅遊將如何應對現實的挑戰?未來的天津旅遊市場又可以從哪些方面突破瓶頸,迎來屬於自己的旅遊春天呢?
七裏海大作“蟹”文章
在天津的寧河,有一片具有三千多年曆史的蘆林葦海,名叫七裏海,方圓七、八十平方公里的區域內,都因爲這片沼澤地而空氣新鮮,沁人心脾,一百多種植物羣落,二十多種魚、蝦、蟹類,一百七十多種鳥類,也都依靠這片沼澤而賴以棲息生存。
七裏海地區有大片的水面,自然就有豐富的魚、蝦、蟹資源。遊客最愛的自然也是在這裏釣魚釣蟹,“去年十一就吊了一次螃蟹,一下子就上癮了,今年一定還要去。”中學教師薛明強已經成爲七裏海的忠實“粉絲”,他說像七裏海這樣大面積的溼地全國少有,能盛產如此肥美河蟹的更是罕見,“我覺得這是咱們天津旅遊的又一個亮點,有關部門應該好好開發一下。”
很多年輕遊客已不滿足於傳統旅遊中的走走逛逛,而希望能夠參與到更具特色的旅遊項目當中,親手嘗試春天的投放苗種,夏天的投肥投餌,秋天的打網起網、眼看着活蹦亂跳的魚蝦,橫行霸道的河蟹被自己收入囊中,邊吃邊玩,在體驗行走樂趣的同時也品味美食的樂趣。
寧河縣水產局副局長吳士順評價今年的七裏海河蟹特點是個兒大、味道鮮美。“上百年來七裏海河蟹久負盛名。經過國家地理標識認證後,七裏海河蟹的產量和口感一年好過一年。今年全縣河蟹養殖面積達22000多畝,總產量預計將首次超過500噸。”
天津旅遊新引擎 相聲遊在相聲老家聽相聲
天津是曲藝之鄉,近幾年相聲市場比較火爆,吸引了很多外地相聲迷。今年4月18日德雲社天津分社開業,正逢天津一年一度“經洽會”,大批參會者人還未到津,就與組委會聯繫買德雲社開業演出票,以至於提前一週多的時間就出現了“一票難求”的局面。
很多外地來賓觀看了演出,都覺得這趟天津來的特別值,“在相聲的老家聽相聲,我覺得我這個相聲迷,這纔算是找到根。”河北省連雲貿易集團總經理丁鳳貴告訴記者,工作關係他以前也經常來天津,每次都是打着車滿大街找茶館,就是爲了多聽幾段相聲,“早幾年天津聽相聲的環境也太慘了點,有一次我找旅行社諮詢有沒有聽相聲的旅遊線路,人家說從來沒聽說過。”
事實上,如今每到雙休日或節假日,天津的大小茶館中總能聚集大批的外地相聲迷,其中甚至不乏打着“飛的”來天津聽相聲的,相聲正逐漸成爲天津一個重要的旅遊資源。採訪中,記者從本市多家旅行社獲悉,他們已經將“相聲遊”的線路提到日程之上,正在製作豐富多樣的相聲遊產品。
農家遊求新變快引遊客
一直以來,農家院旅遊都保持着十年不變的一貫風格——土炕、野菜、採摘。
不久前,薊縣磚瓦窯村的一戶農家院,在自己的院門前立起了一塊“真人CS”的廣告牌,老闆在隨後不過一個月的時間裏就發現,遊客量出現了成倍增長的趨勢,並且以年輕遊客居多,大家無論是電話還是上門諮詢第一句話都是問:“可以打CS對吧?”
隨着時代的發展,傳統農家院老套的遊樂方式顯然不能滿足大批量年輕遊客對待旅遊的需求,在他們看來,攀巖、真人CS、拓展訓練都是農家院需要引進的項目,“住農家院我們是嚮往那裏的山清水秀的生活環境,而不僅僅只是想當一天農民。”軟件工程師劉嚴的話或許可以代表很多年輕朋友的觀點,他認爲年輕人的工作壓力普遍較大,休息時間非常有限,可想法又特別多,“我們想去冒險,打打槍,又想在山清水秀的地方搞點燒烤,吃點野味,可能讓我們兩全的地方在咱天津還真挺難找的。”。
年輕的遊客們覺得,我們的農家院實在缺少特色,品牌效應更加無從談起,農家院不能僅僅在一個“院”字上做文章,而應該形將目光投放到這些院落所身處的廣闊田野,大力開發攀巖、真人cs遊戲、拓展訓練這些在城市中難以實現或根本無法實現的旅遊項目,讓遊客們在有限的旅遊時間內既過足了冒險癮,又吃了農家飯,睡了農家炕,絕對不虛此行。
據瞭解,目前薊縣、東麗、靜海等很多旅遊特色示範村都正着手引進各類野外娛樂項目,讓農家旅遊大“變身”。
北塘盡顯漁鎮風情
北塘項目總佔地面積爲13.1平方公里,位於濱海新區的核心地段,北接中新生態城,南通於家堡CBD,橫貫生態走廊,是濱海新區最精彩的人文與生態的交匯點,既有濱海新區內唯一保留原始城鎮機理的小鎮,以及歷史人文景觀和悠久的“漁”文化,更有馳名京津塘地區的“北塘海鮮”品牌。
根據對北塘的全新規劃,未來的新北塘將建成能承辦諸如達沃斯等高端論壇的濱海新區國際會議中心區域;與于家堡功能互補的中小企業總部基地;集會議休閒、漁鎮風情和特色餐飲於一體的國際旅遊目的地;與中新生態城交融互補的濱海國際生活小鎮。北塘片區規劃爲北塘核心區、北塘水庫、森林公園、高爾夫球場。由國際會議產業區、北塘小鎮區、中小企業總部及綜合配套區、特色旅遊區、還遷生活區等功能區域構成。
北少林薊縣旅遊新龍頭
從去年北少林復建工作正式啓動開始,薊縣磚瓦窯村的村民們明顯感覺到遊客多了起來,他們經營的小農家院的接待實力明顯達不到客流量的要求了,“鄉親們都特別高興,北少林的復建確實可以帶領我們走上一條致富之路。”磚瓦窯村一直爲北少林寺提供義務服務的徐文表示。
薊縣旅遊局張立民副局長在接受記者採訪時表示,北少林寺等佛教寺院的重建,將帶動薊縣一系列旅遊產業的發展。到今年底,薊縣將以環城路全線貫通爲標誌,形成中等旅遊城市框架;到2011年,基本建成以薊縣經濟開發區爲龍頭,環秀湖爲龍尾,縣城城區爲中心,向東西兩翼發展,東至九龍山,西抵盤山,具有“大鵬展翅”造型的中等旅遊城市雛形;到2016年,以盤山、長城、府君山、九龍山、翠屏湖5大休閒度假組團爲標誌,基本建成具有獨特魅力和生態宜居的中等旅遊城市,遊客到薊縣既可以遊山玩水,又可以逛廟懷古。
爲此,在恢復北少林寺、千像寺等一批項目建設,把盤山打造爲佛教名山的同時,薊縣還要把府君山、黃花山打造爲道教名山,並啓動獨樂寺申遺、國家地質公園申報世界地質公園、申報國家歷史文化名城等項目,增強薊縣的文化感染力。
總之,北少林寺作爲嵩山少林寺的正宗下院,它的復建勢必會成爲薊縣乃至整個天津旅遊業的嶄新龍頭,畢竟少林文化聞名世界。記者任桐