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以後天津市民到銀行辦理業務,可以先查閱各銀行網點公示的價目表,選擇一家收費合理的銀行辦理。從“十一”起,天津銀行業已經開始實行明碼標價,方便市民價比三家,從而避免多交手續費。
“過節了,我想給在老家的父母寄筆錢,結果走進銀行,迎面就看到一個立在大廳中央的收費價目表。我在表裏查到了匯款業務的手續費,發現比自己想象的要高,就又換了一家銀行。從第二家銀行的價目表中,我看到匯款手續費只有第一家銀行的一半,就在那家銀行辦了。”市民李先生這樣告訴記者。
據瞭解,按照有關部門發佈的《關於規範我市商業銀行服務明碼標價的通知》,從10月1日起,商業銀行實行明碼標價,在營業網點醒目位置公開明示銀行服務價格及收費等相關內容。明碼標價的方式包括電子觸摸屏、電子滾動屏、標價牌、服務收費手冊及多媒體終端現場查詢等。商業銀行營業網點應當同時公佈相應的查詢方式和客服電話,有條件的還應設置專門服務窗口及人員協助客戶查詢。
記者近日走訪了天津部分中外資銀行,發現許多銀行在規定日期前就已經提前實行了明碼標價。在建行的一家支行級網點,記者看到營業廳裏幾個豎立的廣告牌之間,多了一個服務價目表,列出了常見的幾十種服務手續費標準;在該網點櫃檯兩側上方,還懸掛着兩個電子顯示屏,滾動顯示出數百種業務的收費標準。在招商銀行的一家自助銀行,記者看到自助機具旁邊的牆壁上掛着一張收費價目表,用中英文列出了幾十種服務收費標準。在興業銀行的一個網點,記者看到收費價目表被懸掛在大廳裏的一根柱子上,列出的收費項目也有幾十種。工行人士告訴記者,該行在幾個月前就已經制作了收費價目表,要求各營業網點懸掛,此外,每個網點負責人手中還有一本小冊子,記錄着所有服務項目的收費標準,可以隨時爲市民查詢。外資銀行也紛紛通過各種方式將銀行的收費服務明示。比如渣打銀行將所有的銀行收費服務分類,按照綜合服務、人民幣服務、外幣服務和其他服務製成雙語摺頁,放在進門處,供市民自由取用,通過這份摺頁可以明確瞭解賬戶管理費及匯款、轉賬等服務的收費。企業銀行則是將各種收費服務製成明示牌,擺放在門口處的電子屏下,如果市民對哪種服務收費不清楚,還可以到櫃檯前諮詢。
此外,記者發現在有的銀行的網站上,也公佈了電子銀行、手機銀行、銀行卡等部分業務的收費標準,而各家銀行的客服電話也可以爲市民查詢各項服務的收費標準。(記者王婷實習生鄭永)