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很多人到商場抄貨號,然後網購以省錢
商家無奈藏起吊牌“掩護”貨號——
昨日(18日),市民徐瑩向本報反映了自己購物遇到的一個奇怪現象。
家住南岸區羅馬假日小區的徐瑩,昨日和朋友相約逛解放碑輕軌名店城。逛了大半天,她們發現了好幾家專賣店的衣服,吊牌被取下了,沒有貨號。
“衣服的貨號呢?”面對詢問,營業員們都申明該商品絕對是正品,並保證“假一賠十”。同時,營業員們還表示,一旦選定衣服並付了款,她們就會將貨號給顧客,“東西的真假絕對經得起你查”。
果然,在徐瑩選好衣服並付款後,營業員將衣服的貨號和收銀條一併交給了她。
營業員沒有告訴徐瑩隱藏貨號背後的原因,只說“這是老闆規定的”。
“商家賣衣服,總要賣個明白噻,但他們卻把衣服的吊牌藏起來,說要買了後纔會把吊牌交給顧客,這是啷個回事喲?”
買衣服 先去商場抄貨號
上週,市民嚴筱煜在商場看中了一件標價爲1280元的“teenie weenie”外套。但月薪僅2000餘元的她實在沒有“勇氣”拿出一半的工資買下這件衣服。
見嚴筱煜反覆“掙扎”了幾天,她的朋友有點“不忍心”,遂建議說:“你到商場去把那件衣服的貨號抄下來嘛,我這邊幫你到網上去買更便宜的,保證一模一樣。”
這樣的好事當然要幹。嚴筱煜趕緊到商場去,藉着試穿該衣服的時機,在試衣間悄悄用手機拍下了那件衣服的貨號。回家後,她朋友給介紹了的一家誠信度較高的“teenie weenie”正品代購店,用420元(含郵費)拍下了該款衣服。沒過幾天,她收到了郵寄衣服的包裹。然後,她特意穿上那件衣服前往商場“teenie weenie”櫃檯比較,覺得東西“完全一模一樣”。
實際上,如嚴筱煜那樣的顧客時下還真不少。隨着“網購”消費模式的出現,很多“網購迷”們選擇在傳統商場或實體店試好衣物款式,然後記下該商品貨號,轉身到購物網上正品代購店購買同種商品。
該羣體以年輕白領和在校大學生爲主。他們都喜歡購物,但又沒有雄厚的經濟實力來支撐日益“膨脹”的“購物慾”,遂只在商場逛,不在商場買。
這羣人,被商場人士稱爲“試衣族”。
藏貓貓 商家真的很無奈
在記者的採訪中,輕軌名店城的幾家專賣店老闆告訴說:“我們隱藏貨號主要是爲了對付不斷壯大的‘試衣族’羣體,這實屬無奈之舉。”
輕軌名店城“魔法衣櫥”的老闆高女士說,現在越來越多的顧客喜歡在店裏反覆試穿衣服,最後趁換衣服之際,偷偷記下商品的貨號,然後去“淘寶網”等購物網上買。“這樣一來,我們常忙活半天,卻‘爲他人作嫁衣裳’”。高女士說,爲了不眼睜睜地被顧客“忽悠”,只好採取暫時隱藏貨號的做法,“這屬於我們的一種自我保護,算是對‘試衣族’的一種‘正當防衛’吧”。
接着,記者走訪瞭解放碑、江北步行街一帶的商場,看看“試衣族”在商場是否普遍存在。走訪過程中,很多商場的營業員都對“試衣族”們只試不買的行爲叫苦不迭。如解放碑新世紀“歐時力”專櫃的導購員黃小姐稱,“試衣族”越來越多,幾乎每個櫃檯的導購員都會經常接待這類顧客。“她們反覆試穿了很久,問了很多問題,最後選擇不買,我們也完全沒有辦法。最後買還是不買,總得由顧客來決定,我們又不能強迫消費,只能盡力提供服務,希望可以感動她們。但是別人又不是傻的,一模一樣的東西,怎麼會放着便宜的不要,反而來我們這裏買貴的呢?”
爲啥網購很便宜?
爲何網上的代購店的商品,要比傳統商場的商品便宜一大截?記者諮詢了部分相關人士。解放碑重百商場的導購員李小姐介紹,因網店不需要繳納場地租金,在成本上可以節省一大筆錢,銷售價格自然就可以低下來。
同時,李小姐還介紹,進貨渠道的不同,也會導致網店的同款商品比商場便宜。購物網上那些品牌代購點的進貨渠道主要有兩種:
一是生產廠家直接在網上開店經營,商品的價格自然要比商場銷售便宜得多。
二是來自於廠家自聘的營銷員。這些營銷員一般能以“內部價”或者“員工價”拿到很優惠的折扣,於是他們買了正品後又在網上以低於商場的價格銷售,賺取差價。
“試衣族”現場拿到貨號的招數
“試衣族”在商場試衣,除了看款式和顏色是否適合自己,最終的環節就是要拿到貨號,便於網購。但明目張膽地拿出筆記本或掏出手機、相機來拍,肯定會被商家阻止。於是,資深“試衣族”張倩小姐總結了以下幾個“盜號”招數:
1 隱蔽偷拍法
我進了試衣間就關門,裏面只有我一個人,那還不拿手機把貨號拍下來?這是我們最常用的一招。
2 死記硬背法
你不許我拍照,也不許我抄號,我沒得法。但你奈何不得我記性好。我記、我死記。我背,我硬背。離開櫃檯後,我就把貨號記下來。
3 瞞天過海法
我幫朋友和家頭人看衣服,別個說要拍張照片發過去看一哈,你不準麥?這時候趁機拍下貨號,我還光明正大。
4 轉移視線法
約幾個姊妹夥一起去逛,都拿同樣的衣服試。你營業員盯得到一個人,盯得到所有人麥?貨號還不是想拍就拍,想抄就抄。
商家防止貨號被“盜取”的招數
爲了防止“試衣族”將商場純粹當作“試衣間”,而只爲“盜取”商品貨號的做法,商家也有自己的守護之道。除了本文前面介紹的暫時隱藏貨號的做法,導購員們還有不少對策。且聽江北遠東百貨導購員劉小姐一一道來:
1 全程監視法
我們會十分熱情周到。你要試衣服,我就幫你拿衣服、提包包,反正全程陪到你試穿,你總不好意思“盜號”了噻。
2 適時打岔法
發現有人盯到貨號看,我們就上前找話和她說。貨號一般都長,我隨時分散你的注意力,看你記不記得住。
3 貼身緊逼法
有的顧客因試了很久,覺得不好意思直接說不買,就說各人去付款,一到收銀臺車轉身就閃了。對付這種人,我們會陪着她去交錢,她總不好說了又跑噻。