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近日,天津市郵政管理局查處一家違法經營快遞業務、且在投遞環節丟失快件的寄遞企業,及時挽回了用戶損失。
10月14日,某單位稱津塘公路某信筒內發現5件貼有“飛翔物流”快運單、標註某銀行信用卡字樣的快件。執法人員隨即受理此案,對“飛翔物流”展開調查。經查,天津市長宇快遞公司(以下簡稱“長宇快遞”)代理“飛翔物流”派送業務。10月13日,該公司河東區代辦點一送水工(兼快件派送員)將5件快件丟失,可能被路人撿拾後投入信筒。
由於長宇快遞涉嫌丟失快件,侵害了用戶合法權益,且各分支機構均未向郵政管理部門登記備案,根據10月1日施行的《郵政法》規定,天津市郵政管理局對該公司實施了行政罰款,責令其立即停止違法行爲,加強內部管理,嚴肅處理此次事件責任人,嚴禁再次發生丟失、譭棄用戶快件等違法行爲。
此次事件,暴露出我市還存在個別快遞公司逃避監管且管理混亂、人員素質偏低的現實。天津市郵政管理局提示廣大消費者,在享受快遞服務方便快捷的同時,請務必選擇證照齊全、口碑良好的快遞企業,同時要認真填寫、妥善保管快遞運單,以備日後維權。(通訊員和紅濤)