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隨着人們生活水平的提高,人們越來越注重自身的健康和保健,不少人的家中都備有電子血壓計、體溫計、血糖儀等等,但因其質量問題或使用不當,往往會測量不準貽誤病情。近日本報接到不少讀者反映醫療器械出現質量問題的投訴。
讀者質疑羅康血糖儀
廠家未予回覆
讀者李女士反映,她於2006年4月19日購買羅康全優越型血糖儀,共買過兩盒廠家的配套試紙。從2008年11月份開始,她每次在家使用該血糖儀測試後,結果血糖都很高,便去醫院請醫生給開胰島素。胰島素量不斷加大,甚至加開了夜間的胰島素,可是身體的低血糖症狀卻日漸嚴重,並於2009年1月8日住院治療。住院期間3次使用上述血糖儀測試了空腹血糖,測試結果分別爲10.5、10.2、11.2,同時使用醫院的機器測試結果分別爲4.8、5.8、4.9,醫生說是她的血糖儀和試紙有問題,她終於明白是自己的血糖儀或者試紙存在嚴重的質量問題。
李女士找到太平大藥房和羅康廠家。經協商,太平大藥房就讓羅康上海廠家和她直接聯繫,隨後她們就一直和上海廠家一位負責客服的小姐電話聯繫,請求儘快進行鑑定。因爲試紙馬上過期,廠家說沒關係,德國廠家對每一批試紙都會留樣,即使過期也會鑑定出來。雙方就開始協商有關鑑定事宜,開始簽訂鑑定合同。上海廠家說自己是外資單位,任何事情都需要批示,辦事效率很慢,本來已經談好鑑定事宜,但後來又推出一個律師,所有事情又重新商談,每次都需要2到3個月回覆。結果本來定好的是同時對機器和試紙進行鑑定,如有問題賠償10萬元人民幣,廠家經過很多次協商同意後,又說要上報上一級單位。又過兩個月回覆說上級單位不同意,上級決定最高賠償5萬元,而且不能對試紙進行鑑定,如果鑑定也只能鑑定試紙現在的狀態,還必須不能對鑑定結果有異議,必須接受他們的鑑定結果,不能提起訴訟等苛刻條件。致使此事拖延8個月之久。
本報於今年8月初接到李女士反映後,就與羅康上海廠家進行聯繫,並將李女士的反映轉給該企業。該企業一位負責此事的女士說,她所在部門爲健康醫護部,與媒體聯繫需與企業傳訊部聯繫,隨後,該企業傳訊部說,他們收到傳真後會進行研究,但需一定的時間,會給予本報答覆。但兩個多月過去了,本報沒有接到該企業的回覆。近日本報再次與該企業聯繫,答應儘快讓負責人給予回覆,但至今仍沒得到迴音。
買時認準“CMC”標誌
用時僅供參考
讀者趙先生反映,他在一家藥店花438元,購買了一款降壓手錶。在半年保修期內,他戴錶時在正常情況下表蒙子發生裂損,找到經銷藥店維修。被藥店告知進行修理需要收取40元的費用,趙先生不認可。趙先生認爲,自己是在正常使用情況下出現的裂損,明顯是產品質量不過關造成的,而且又沒有過保修期,不應收費修理。此事經過調解,雙方達成協議:由藥店爲消費者趙先生更換新降壓手錶,並在發票上註明延長半年的保修期。
記者在市場走訪發現,一些藥房和超市都銷售醫療器械、保健治療產品。比如電子血壓計、電子體溫計、血糖檢測儀以及脂肪測試儀等等,其產品五花八門,僅電子體溫計就有數十種,且價格從200元至千元不等。其質量和測量的準確性是否令人信服呢?消費者是否可以依據這些醫療器械的測量數據進行治療呢?
記者就此問題走訪了市質量技術監督局計量處,該處負責同志介紹說,針對醫療機構使用的醫療器械,是一定要定期進行強制檢定的。而一般醫療計量器械作爲普通家用的不需要強檢。目前市場上銷售的此類醫療器械品種繁多,魚龍混雜,只要是有產品合格證,就可以在市場上銷售。消費者購買時,可以看看產品上是否貼有“CMC”標誌,CMC是“中華人民共和國製造計量器具許可證”標誌。生產企業取得“CMC”認證,就是經過國家允許的。同時,在家中測量的結果僅作爲參考,不能作爲治病的依據。如果要進行治療,還需到正規醫療機構去檢查。因爲家庭使用的醫療器械不但可能存在質量問題,還有可能因爲使用不當或者器械長期使用不檢定,很可能會發生測量誤差,準確性受影響,貽誤病情。(本報記者樑素梅)