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連日來,集中供熱成爲全市人民關注的焦點,市供熱辦公室有關負責人對此表示,目前存在的個別地方暖氣不熱、供熱溫度不達標等問題都是暫時現象,供熱職工有信心在進入供熱穩定期前將其解決。如進入供熱溫度期後,由於供熱單位原因,溫度仍達不到供熱標準的,將採取下列賠償措施:
有暖氣設施的居室溫度應達到18℃。未與陽臺打通的居室溫度低於16℃但高於12℃(含12℃)的,向用戶退還該部位相應天數50%的採暖費,低於12℃的退還該部位相應天數的全部採暖費,法定節假日期間雙倍退還。安裝採暖設施且未與陽臺打通的客廳、廚房、衛生間和安裝採暖設施的陽臺,其溫度低於14℃但高於10℃(含10℃)的,向用戶退還該部位相應天數50%的採暖費,低於10℃退還該部位相應天數的全部採暖費。(記者卞建國)