記者從天津市治理非法客運辦公室獲悉，調查資料顯示，本市約80條公交線路的正常運營不同程度地受到非法客運車輛影響，運營秩序受擾較為突出的有42條公交線。隨著各種非法客運車輛被查處，本市交通客運市場秩序明顯改善。市客管辦公布投訴熱線23549000以及公交集團公司96196服務熱線，歡迎市民舉報非法客運車輛，針對構成犯罪的非法客運車輛，執法部門將依法追究刑事責任。

　　據市治理非法客運辦公室介紹，為了依法規范交通客運市場秩序，逐步形成齊抓共管標本兼治的長效管理機制，本市將加大非法客運車輛的查處力度，發現非法客運車輛一律予以暫扣，對違規經營者予以教育處罰，情節嚴重的，吊銷相應的運營證件；對破壞公交運營設施、侵犯公交職工人身權益和乘客利益的組織者，堅決予以打擊。

　　日前，市客管部門已針對市民投訴和社會監督員反饋的個別公交線高峰和晚間間隔大、乘客候車時間過長和個別老舊車型線路，車質差、中途發生壞車現象等問題，責成企業采取措施整改解決。通過市客管辦電話和公交集團公司服務熱線將受理市民投訴服務，發揮公交行業社會監督員的作用，關注市民對公交服務不滿意的問題，及時采取有效措施加以改進。(記者狄慧通訊員王威)