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一套教材送上手,百名法官來講課,經過半年多的培訓,市二中院轄區的基層人民調解員都成了『講理又懂法』的新『老娘舅』,這要歸功於市二中院開展的『百名法官進社區,指導調解化糾紛』活動。近日,又有5000多套新調處手冊將免費發放給全市人民調解組織,這也是市二中院今年以來陸續推出的多項為民服務新舉措之一。
今年4月起,市二中院組織轄區內法院對全體人民調解員進行了別開生面的培訓。為期半年的培訓中,共派出資深法官近百名擔任教員,其中包括庭長、審判長等審判骨乾,在每個所轄街道、鄉鎮以及居委會開展至少5場培訓。培訓形式靈活多樣,不僅有集中授課、專題講座、座談交流,還有形式生動的觀摩庭審、個別答疑,以及由法官點評人民調解員撰寫的調解協議,一大批基層人民調解員提高了依法調解民間糾紛的能力。『過去我們做工作只會講情、講理,講法卻底氣不足,現在好多了!』閘北區芷江西路街道的一位人民調解員這樣感嘆。
如果說法官進社區是將法院工作的延長,那麼開展網上信訪則是將法院服務渠道的拓寬。作為法院接觸群眾的第一線,信訪工作要求法官傾聽每一位來訪者的心聲,了解每一位當事人的困難,其中也包括網上信訪的群眾。從2007年起,二中院開設了『袁月全信箱』,僅今年11月份共收到181件群眾來信,其中152件是群眾用電子郵件的方式發來的,比例高達83.97%。
『我和同事們每天都要花工夫查閱網上來信,然後盡快作出回復。』法官袁月全表示,網上來函和紙質的信件她都同樣重視,盡量做到每件必復,比較復雜的還約見面談。家住郊區的張女士對家族遺產分配不滿,打官司卻輸掉了,她發來言辭激烈的郵件,表示要上訴。袁月全把她約到信訪接待室,面對面地交流了兩個多小時,詳細地給她分析法律關系,向她釋明一審判決的合理性。進門時黑著臉的張女士出門時卻微笑著說,『我不上訴了,聽您一分析我心裡透亮了!』
像張女士一樣,有些當事人對法院的判決結果存在不理解或有異議的情形,這就需要法院及時進行判後釋明,對當事人進行說明與解釋。如果當事人對二中院的判決懷有疑問,經過預約,他可以和該案的主審法官當面交流。據不完全統計,今年以來,法官共對90起案件的當事人進行了判後答疑,服判息訴率大大提高。
為方便群眾參訟,市二中院還於今年3月率先推出了網上立案平臺,當事人足不出戶,只需上網提供相應材料,經審核通過後就能立案。截至11月底,已有80件案件實現網上立案,其中執行案件佔到七成以上。市二中院立案庭庭長唐龍生表示,目前正在對該平臺進行昇級,爭取讓司法需求的當事人更多地利用這個平臺,方便快捷地進行立案。
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