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記者從國家電網公司天津城西分公司獲悉,日前天津市西青區郵局所屬的14個營業所(廳)開通了郵局代收居民一戶一表售電和機械表電費收費業務。這是本市郵局系統首次開通此項服務。今後幾年,全市近500個郵局網點將陸續開通售電業務。
目前市民買電需要去電力公司分公司所屬的營業廳,或者銀行、超市。但是各代辦單位的設備、系統經常出現故障,導致居民用戶集中到電力部門營業廳、營業站辦理購電、交付電費業務。這種局面造成營業廳、站由於窗口少、人員相對不足、客戶流量大且時間段較集中(受抄表日的影響)使客戶堆集、等候時間過長,給買電市民帶來諸多不便。為解決交費故障和擁堵問題,城西分公司與西青區郵電局達成合作協議,以西青郵電局為試點開通售電、代收電費業務。據了解,西青區郵局代理售電服務試點工程啟動後,本市電力部門下一步將在紅橋區、南開區開通此項服務,然後逐步將此項便民服務措施普及到全市。(記者孔令彬通訊員史文靖)
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