18日，天津市電力公司正式開通95598網上營業廳。居民客戶可以上網進行電費電量查詢，還可以查詢住宅項目公示，了解新建居民小區電力配套建設進展情況。

　　據介紹，天津市電力公司開通的95598網上營業廳，具有8項新功能，即查詢電費電量、業務進度、客戶檔案、網上交費、故障報修、服務諮詢、投訴舉報、用電業務申請。居民客戶可以上網查詢電費電量，居民使用購電證上的戶號即可查詢。電力客戶可查詢業務辦理進度，根據在電力公司辦理業務時的申請編號工單編號進行查詢。電力客戶經過網站注冊後可查詢該客戶檔案。機械表居民客戶可在網上交費，交費方式分為電費充值卡交費和網銀交費兩種，客戶在購買電費充值卡後，撥打95598電話或上網均可充值交費，同時機械表客戶還可通過工商銀行網上銀行繳納電費。客戶還可在網上進行故障報修、投訴舉報、用電業務申請等。

　　據了解，天津95598網上營業廳還有一項特殊功能，即提供住宅項目公示。全市500多個正在辦理住宅小區電力配套建設的住宅項目均可查詢，客戶利用該功能可查詢核實小區開發商申請辦理電力配套項目的時間、開發商電力配套費用是否結清、小區電力配套工程進展情況。

　　客戶還可在網上查詢到最新電價及業務收費標准、一戶一表須知、電能計量裝置介紹、新裝增容及變更用電業務介紹等內容。(杜娟李金瑋馬昕)