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近日,不少天津市民反映乘坐地鐵時遇到的不愉快。記者日前探訪了1號線多個地鐵站,發現許多市民的文明乘車意識不強,一些乘務人員的工作態度也需改善。
市民閆小姐向記者反映,每天早晨她都要從天津市南開區海光寺地鐵站乘坐地鐵到小白樓站,由於乘坐地鐵的人多,閆小姐每次幾乎都是被『擠』上車,又『擠』下車,下班趕上晚高峰時更是如此。讓閆小姐納悶的是:『乘坐地鐵的人這麼多,怎麼沒有列車引導員呢?』
一些工作人員態度也不敢恭維。16日11:00,記者來到海光寺地鐵站,發現客服中心內有一名女工作人員,正在低頭擺弄手機。11:35分,記者來到下瓦房站,向一名女工作人員問:『現在可以給地鐵卡充值嗎?』『你還沒出站區,你出了站纔能充。』這名女工作人員沒好氣地回答。話剛說完便離開了客服區。
此外,一些乘客不守秩序也讓人頭疼。
16日早晨8:00,記者來到營口道站,在列車即將駛入站臺時,許多乘客已經站在了安全線以內,並且根本無視地上的『上下車指引線』。乘車原本應該遵循『內下外上』,但是許多上車的乘客都堵在車門口,下車的乘客只能從兩邊下車。(記者袁文瑞)
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