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據『中央社』報道,因大雪停駛三天的『歐洲之星』火車,22日首次行駛部分班次;執行長布朗表示,由於部分火車正在修復,預計要聖誕節過後營運纔能全面恢復正常。
布朗說,『因為部份火車必須修復,同時我們需要進行一些修改,營運回復正常必須等到聖誕節後』。
飽受批評的布朗說,『好消息是,如果旅客到車站,我們就能把所有的旅客送上火車』,『上周六(19日)及周日行程受到延誤的旅客,我們都很成功的將他們送到目的地』。
倫敦St Pancras火車站因歐洲之星停駛三天,原本擠滿焦急與不滿的旅客,22日大廳前的人龍已大幅縮減,持有昨天倫敦前往巴黎車票的旅客下午也順利搭車。
歐洲之星無預警停駛多日,造成數千名旅客行程受到影響,多人並被長時間困在隧道內,法國政府已下令進行調查,前歐洲隧道公司商業部主任賈奈特將負責調查。
賈奈特在記者會上表示,『我們要了解最近幾天導致火車停駛的原因及造成的影響』,調查結果預定下個月(2010年1月)公布。
歐洲之星主管表示,除了法國北部高於過去的降雪量,雪的重量也較一般來的輕,同時隧道的溫度及濕度都較正常時來的高,都是造成火車故障的原因,也是歐洲之星經營15年來首見。
歐洲之星主管坦承,旅客被困隧道及停駛事件,的確已對公司的形象造成負面的影響,當務之急是讓旅客順利成行。
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