在聖誕平安夜來臨之際，地鐵運營公司為保障地鐵平安夜運營安全，為廣大天津市民出行提供舒適、便捷的優質服務，現根據往年平安夜的特點，地鐵公司制定並於近期啟動《聖誕平安夜客運組織方案》。方案中通過實現一個目標、注重四個環節、采取17項措施，即實現安全高效運送乘客的目標、注重安全、行車、服務、設備四個與運營密切相關的環節，讓乘客滿意、讓社會放心。具體內容如下：

　　平安夜當晚地鐵公司將在營口道、小白樓、南樓、下瓦房、海光寺等毗鄰商業區的重點車站增派警力做好安全防護工作。同時，在站臺安全門、閘機附近設置警力防護。為保證乘客順暢進出，車站出入口要合理設置隔離帶或警示帶有效分離進出站客流。

　　地鐵將在平安夜當日延長運營時間，原末班車由雙林站、劉園站對發22:00延長至12月25日00:30，即全天運營時間為6:00至25日01:15；加開臨時列車，運營時間調整後自18:30至25日01:15將加開36列臨時列車。

　　同時為縮短乘客的候車時間，在晚高峰期間地鐵列車最小行車間隔將縮短至4分鍾，盡量安排6節編組列車上線，並安排備用列車，做好隨時加開列車的准備。

　　今冬聖誕地鐵最大的服務是全新的『聖誕歡樂行』活動，『一把鑰匙』將打開地鐵『三重歡樂之門』。節前走進沿線大學發放賀卡形式的『地鐵鑰匙』，根據『鑰匙』上的信息參與平安夜當晚在小白樓站和海光寺站開展的刮獎活動，為廣大乘客搭建一個共享歡樂的平臺。

　　地鐵公司還將在當日加大對全線自動售檢票系統設備的檢查力度，保證設備狀態良好。在客流量增多時采用人工發售預賦值車票的形式，如果乘客的單程車費為3元可選擇在車站購買預賦值車票，減少購票時間。

　　根據天氣預報當日可能會有寒流出現，為此地鐵各車站已做好警戒帶、隔離柱、防滑草墊、防滑毯、融雪鹽、以及各種安全提示信息等應急物資和安全備品配備工作。屆時，地鐵工作人員將嚴格執行『三個一』微笑服務要求，使用標准文明用語為廣大乘客服務。

　　提前做好對車站自動售票機、閘機、照明、通風、廣播系統、DMG媒體播放器、旅客導視信息系統等服務性設備，及車輛做好專項檢查工作，對車廂的電熱系統、各類標識、車廂照明、列車清潔等進行整備，展現良好服務環境。

　　地鐵公司已全面啟動此項《平安夜客運組織方案》，盡最大努力保證當日正常的客流秩序，同時，也請廣大市民提前為您的出行做好准備，如有疑問可撥打地鐵服務熱線60286777、60286888、60286789進行諮詢。