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為避免群眾在戶籍的問題上跑冤枉路,確保一次性答復清楚且准確無誤,天津南開警方將於2010年1月1日開通『400-633-8060』語音電話服務系統,屆時,群眾可以通過先進的語音互動系統,了解辦理戶籍業務的相關信息。據了解,南開警方是公安系統內首先開通400電話語音服務的。
民警介紹,居民辦理戶口各不一樣,涉及多種不同的情況。經常辦理的業務就有40多種,有些時候居民帶的手續證件不全就無法辦理,出現居民要往返跑道的現象。公安南開分局人口服務管理中心通過統籌規劃戶口辦理項目細化,將戶口辦理的大量業務進行歸類。撥通電話後,按1鍵,出生落戶、收養子女落戶、死亡注銷;2鍵,市內戶口遷移;3鍵,身份證辦理;4鍵,藍印戶口;5鍵,新兩區三縣及市外戶口遷入;6鍵,戶口項目變更、補發戶口本、分戶及設立集體戶口;7鍵,戶口恢復、注銷及遷往外省市;8鍵,大中專學生畢業分配和改派回津落戶。
以這八個大項進行歸類,群眾只要按照提示就能找到自己辦理業務的相關規定。既方便又高效,避免路途的往返,語音電話中還播放辦公時間、地點、乘車路線及監督電話,極大地方便了群眾。記者常健通訊員玉琪凱峰
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