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『這次的活動就像給我吃了一顆定心丸,所以毫不猶豫的買了之前看中的一款空調。這次活動讓我對美的更加信賴了!』來自武漢的王先生興奮的對記者說。
自11月23日美的變頻空調在全國開展『品質見證溫暖中國』——『制熱不滿意,無條件退換月』活動以來,變頻空調市場就變得異常熱鬧。消費者通過此次活動不僅對變頻空調加深了了解,而且自身的權益也得到了保障。消費者紛紛表示,像這樣有意義的活動應該多多舉辦。日前,美的空調高調宣布,為了進一步增強消費者對變頻空調的消費信心,『制熱不滿意無條件退換』活動時間將從1個月延長到3個月,即『凡在2009年11月23日至2010年2月23日期間,購買美的變頻空調的用戶,只要對制熱效果不滿意,在購買後1個月內可無條件退換』。據了解,活動時間延長後,將一舉覆蓋聖誕、元旦、春節三個消費高峰,全面滿足消費者的寒冬制熱需求。
美的『粉絲團』不斷壯大
王先生和妻子都畢業於湖北大學,是一對80後小夫妻,雖然生活幸福,但由於工作不久經濟條件有限,生活開支必須精打細算。今年寒流的侵襲,讓王先生夫婦動了買空調的念頭。可是空調要選品質好,又要節能實惠的,到底哪個品牌好呢?這讓王先生犯了難題。為了選擇一款『十全十美』的空調,王先生去各大賣場觀察。終於,他看中了一款美的的變頻空調,但由於第一次買空調,王先生十分謹慎,觀察良久也未作出決定。恰逢美的舉辦『制熱不滿意,無條件退換月』活動,王先生這纔放下心,買了自己中意的一款空調。美的空調的質量讓王先生十分滿意,他還推薦自己的朋友也去購買美的空調。
同樣是80後的小艾則與王先生夫婦不同,是個十足的『樂活族』。除了空調的品質和價格外,她更關注空調的節能效果。小艾非常認同現在的『低碳生活』,她認為生活的健康纔是最重要的。小艾說雖然她對空調的選擇條件十分『苛刻』,但還是毫不猶豫的買了美的變頻空調,除了品質有保障外,空調的外形和節能效果都是讓她選擇美的空調的重要原因。
『我可是美的多年的鐵杆粉絲!簡稱「鐵絲」。』剛開公司不久的李老板幽默地告訴記者,他對美的的經營理念和產品品質十分認同。『家裡人也習慣買美的的產品,覺得質量有保障。大到冰箱、空調,小到飲水機豆漿機,都是美的的。現在開了公司,添置的也都是美的的電器。』像李先生這樣創業不久的年輕老板,也是通過學習美的的一些經營理念,開始對美的的品牌情有獨鍾的。
好品質纔有好人緣
早在今年3月,美的變頻空調就已開展『品質見證』活動——購買美的變頻空調,一個月內不滿意可無條件退貨;4月份『買放心變頻,選誠信品牌』公示『放心變頻』三大標准:『技術成熟+品質穩定+服務專業=放心變頻』;此次『品質見證,溫暖中國——制熱不滿意,無條件退換月』活動是美的『品質見證』活動的延續與昇化。美的變頻始終堅持『產品競爭,顧客導向』——品質決定價值,消費者需求決定市場方向。
此前,由於國內大多數空調廠家不能掌控變頻壓縮機和變頻控制模塊等上游核心技術,導致變頻空調產品的質量很不穩定,直接影響了變頻空調在市場上的口碑。同時,由於無法實現變頻空調核心模塊的產業化,成本和價格居高不下,進一步限制了變頻空調的普及。
憑借與東芝開利的多年合作,美的不僅獲得了變頻技術和變頻空調的制造經驗,以保證變頻空調的質量,同時還具備了規模優勢和產業鏈控制能力,從而可以有效地降低成本,奠定了獲得價格優勢的基礎。09冷年,美的變頻空調通過規模化采購、主推變頻系列產品群,打破了『變頻高價』神話,擊穿『假變頻低價』謊言,讓消費者用平民價享受到了高品質變頻空調的實惠。
據悉,『溫暖中國』活動啟動以來,美的變頻持續熱銷,2周時間內銷量已超過20萬臺,退換貨不到50臺,退貨率不足千分之一。說到美的『粉絲團』規模的不斷壯大,美的空調負責人笑著表示:好品質纔有好人緣!
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