有市民在哈爾濱市政府網站反映南崗區政府門前大理石步道板雨雪天氣濕滑難行，並問能否換成防滑的。沒想到區政府督辦科的答復卻是『可以繞行，沒必要非在其上面走』。當地媒體記者現場觀察，14名行人中有9人繞道，5人通過其中3人幾乎滑倒。

　　這樣的回復確實讓人難以接受。好一個『可以繞行，沒必要非在上面走』，再一次把某些官員面對民眾時的傲慢展現得淋漓盡致，官氣十足的腔調對民眾充滿挑釁的意味，言下之意是：費什麼話，不願走可以繞行，又沒誰請你非在上面走—這樣的官腔，遠比某地市長信箱那個『我辦沒時間跟你閑扯，你有意見到創建辦來面談』更雷人，更傲慢十足和不可一世。

　　一句傲慢的『可以繞行，沒必要非在上面走』中，隱含著豐富的信息，隱喻著官員許多根深蒂固的官本位觀念：其一是『政府形象永遠高於百姓利益』：政府門前的路本就不是修給老姓走的，而是為了彰顯政府的形象和權力的威儀，所以政府會說『沒必要非在上面走』——那路本就不是修給你走的，而是讓人看的。

　　其二是『政府永遠不會給百姓妥協讓路』，即使官府門前的路有問題，但政府和權力凌駕於一切之上，所以官府的路是絕不可以改的，權力是不能屈尊和低頭的，作妥協和退讓的永遠只能是老百姓——你覺得路有問題，嫌路滑難走，那你就繞路走吧。

　　由哈爾濱發生的這起網絡事件，不由得想到自己經歷過的幾次向政府部門提意見的遭遇，其實也不比這個『可以繞行』好多少。一次是數年前給北京『首都之窗』的市長信箱寫電子郵件，建議維修一下西客站北面羊坊店路東側的人行道，因為那裡鋪設的地磚破爛嚴重，雨天濺起泥水弄髒很多人的衣裳，並因此引發不少衝突糾紛。二是有感於許多人從長安街下車過來已經到了羊坊店路口可對西客站在哪裡仍迷茫不已的現象，我建議設置些指路牌以方便行人。三是我發現經常路過的一處丁字路口因增設紅綠燈反而增添了交通擁堵，給北京交管局網站的『局長信箱』寫信建議改回來。我倒沒有那種霸道的想法要求人家非按自己說的做，可這幾件事的結果都是來個電話重復詢問一下情況，至多有理沒理地多解釋幾句，然後就不了了之了。

　　『可以繞行』的霸道回應引發的輿論聲討還未散去，河南新鄉又曝出一個答非所問的回應。網友投訴某國稅局有人內外勾結偷稅，但河南新鄉市政府的市長信箱的回復卻是『建議你直接根據有效票據與×××生活廣場(一超市名)交涉』。(1月13日新華網)從這種答非所問，可以看出政府部門在回應時是多麼地漫不經心和不當回事。

　　相比過去的置若罔聞、愛理不理，現主動打電話回應和及時跟帖，算是有了進步，可回應或者漫不經心，或者蠻橫霸道，純粹只是一個形式，跟過去的愛理不理沒多大差別，本質上還是高高在上不把老百姓的意見當回事。這樣的態度不光冷了公眾的心，更敗壞了政府的形象。