西方網絡公司在中國的慘敗是普遍現象

　　事實上Google在中國的慘敗並不是特例，而是中國網絡內容服務市場上的普遍現象。

　　在電子商務市場淘寶擊敗Ebay。淘寶和Ebay的易趣貌似孿生兄弟，實際上根本不同，這一差別使得戰斗一開始就決定了勝負，只不過人們花了3年時間纔明白其中的道理。

　　1999年，從哈佛回來的邵亦波帶著40萬美元風險投資來到上海，創辦了當時國內第一家電子商務拍賣網站。當然，這個商業模式不是他憑空想出來的，不論從網站結構、贏利模式還是收入結構上，從易趣身上都能找到美國eBay的影子，甚至邵亦波和eBay的CEO惠特曼同出哈佛門下。到2002年的時候，eBay投資3000萬美元現金，獲得易趣33%的股份，一年之後，eBay再次大手筆投入1.8億美元入主易趣，至此易趣徹底變成eBay易趣——一個電子商務市場巨頭的中國子公司，擁有90%的市場，是不折不扣的大象。

　　淘寶創立於2003年，是易趣創立4年之後。一開始淘寶甚至沒能列入eBay易趣廣告投放的排斥性名單，後來纔引起了eBay易趣的警覺。用馬雲的話來說，他們之間的差異就是螞蟻和大象的差別。 3年後，即2006年，eBay易趣的市場份額下降到20%，淘寶上昇至72%，年底的時候，被淘寶逼得步履維艱的eBay易趣宣布和TOM在線組成合資公司，TOM在線佔股份51%，eBay佔股份49%。至此，eBay以一種體面的形式退出市場，螞蟻雄兵最終擊敗大象。

　　在個人即時通訊(Instant messaging)市場，中國企業也佔據絕對優勢。《2008年中國手機網民手機上網行為調研報告》顯示，手機網民在各類移動增值業務(短信除外)中對移動IM的使用率最高。其中,手機QQ以80.8%的滲透率位居第一，飛信和移動MSN分居二三位。在移動商務市場，中國企業QQ擁有著絕對的話語權。

　　在中國企業的即時通信市場上，中國企業也成為市場的主導力量，據2009年第三方統計數據，僅騰訊RTX就已佔到超過70%的市場份額。騰訊為代表的國產軟件企業。它們的產品設計更加貼近中國用戶的實際需求，產品操作更加貼近中國人的使用習慣，並亦具有很高的品牌知名度。

　　Yahoo也在中國遭受慘敗。雅虎中國網站在1999年9月正式開通，但最後雅虎不得不把自己在中國的品牌權和運營權賣給中國本土企業阿裡巴巴，再加上10億美金換取了阿裡巴巴40%的股份。艾略諮詢首席分析師、艾略研究院院長曹軍波認為『業內公認中國雅虎是失敗的，因為這麼多年來，在業務上，用戶數、運營收入和戰略定位上都存在問題。』。

　　大多數的業內人士都指出，西方那些有實力的網絡公司在中國的失敗的根本原因是缺乏對中國文化、網民需求、市場變化的了解。如果說在搜索引擎市場可能會受政治的影響，但在電子商務和即使通訊市場上的失敗證明了政治並不是主要原因。即使搜索引擎市場受政治約束，但Google的失敗是在和百度在同一市場用同樣的政治態度競爭了幾年後纔不得不接受的事實。

　　Google在中國的大失敗需要給投資人以解釋

　　Google不是國營企業，而是一家是上市公司。公司的管理階層需要對董事會和投資人負責。Google在其它市場上的摧朽拉枯般的擊敗一個個的有力對手。但在中國市場遭受慘敗確實是一件讓Google公司的管理層極其難堪的事情。更何況中國是大家都看好的一個具有巨大現實意義，並且蘊藏巨大潛力的市場。

　　從市場經營結果來看，Google.cn確實沒有存在的理由。不僅需要大量投資，但在競爭對手的打擊下， Google.cn毫無還手之力。關掉Google.cn是市場決定的。正如資深互聯網分析師洪波所說：『Google在中國已經運營了4年多，這些投入是白費了。』

　　不僅巨大的投入打了水漂，而且喪失一個巨大的市場，Google的管理層必須給投資人一個的解釋。這是西方企業管理層的基本倫理道德。但不幸，這次中國政府做了Google公司管理層的替罪羊。

　　如果中國的網絡監察制度是在Google進入中國後新出來的一個制度，最後逼得Google無法經營而被迫退出中國市場，Google滿腹怨氣是情有可原的。只有在這種情況下Google纔有資格以如此的高姿態發表如此高調的聲明來佔領道德制高點。但事實並非如此。

　　首先，中國政府的網絡監察制度並不是什麼秘密。更重要的是這一制度在Google進入中國之前就存在。其次中國的實際情況是審查制度越來越寬松，網絡上的言論也越來越開放。國內的群體事件也基本上能在網絡上得以公開報道，新政策的出臺也能被公開討論。這個趨勢是明顯的。最明顯的例子就是2009年的綠壩軟件事件。這一新政策就在網絡上被公開討論，最後的結果是中國政府讓步。其它群體事件如2008年的貴州省瓮安縣的萬人大騷亂、2009年湖北石首因一廚師非正常死亡而導致數萬群眾參與的騷亂、湖北烈女鄧玉嬌事件，這些基本上在網絡上被公開地討論，並且推動了事件朝正確方向解決。不用我一一舉例，這類的例子已經很多了。這些例子無疑是中國網絡監察制度走向寬容的見證。

　　Google是在中國政府的網絡監察制度更嚴格的時候進入中國市場，希望在中國市場分得一羹。在中國政府的網絡監察制度越來越寬松的情況下退出市場，但站出來高調批評網絡監察制度，這本身就是滑稽的，也是站不住腳的。至少表明Google和其聲明中的道德是格格不入的。Google只不過是利用政治作為撤出中國市場的遁詞。正如中國市場研究集團董事總經理小山(Shaun Rein)所說：『我想谷歌只是在找個體面的方式來撤出中國。谷歌在中國的業務並不好，根本就斗不過百度。』

　　Google並沒有反省其在中國的不爭氣和無所作為，如果不再擺出點政治公關言辭，怎麼能夠安撫本土之輿論呢？政治成了Google在中國大潰敗的一塊遮羞布。