日前，家住天津市和平區宜昌道世家新苑的畢某、陳某夫妻二人將一面錦旗和一封表揚信送到公安和平分局，對分局戶政科人口服務管理中心主任王文清、民警高東華兩位同志熱心為群眾排懮解難的做法給予了高度贊揚。

　　陳某原籍在河北省，現來津經商多年，與繼子李某長期共同生活。一家人為解決繼子李某的戶口問題，多次到有關部門求助。中心主任王文清雖多次與戶政處溝通，並多次到居委會、出生地醫院、原籍公安機關等部門調查、搜集相關證明資料，並特事特辦，在最短規定時限內呈報市局，最終解決了孩子的戶口問題。當陳某一家人從王文清主任手裡接過戶口本時，激動得淚流滿面。和平區人口服務管理中心立足基層窗口服務單位的工作實際，以科學發展觀為指導，以『保增長、渡難關、上水平』、『愛民實踐』、『百日執法教育』等活動為工作主線、牢牢把握『公正、文明、規范、高效』的服務理念，和『微笑＋高效』的服務標准，狠抓隊伍建設，努力提昇為群眾服務的質量和水平，以其良好的精神面貌、人性化的服務措施和快捷的辦事效率，贏得了廣大群眾和社會各界的一致好評。(李鵬)