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本市鐵路明起提前10天進入春運狀態增設臨時預售處調整車票預售時間
春運被比喻為每年一度全球最大的人口遷徙,每到此時,能順利買上一張『回家過年』的火車票便成為眾多返鄉者最關心的事。從鐵路部門獲悉,為了更好地為乘客服務,本市鐵路客站決定提前10天進入春運狀態,自明日起天津站和天津西站臨時站(楊柳青火車站)車票預售時間將重新調整。針對市民關心的購票網點、熱門車次、打擊『黃牛』、實名制購票等8個問題,鐵路工作人員做了詳細介紹。
20個窗口明日上崗
隨著春運的臨近,鐵路天津站為方便旅客購票,搭建了春運臨時預售處,將於明日起投入使用。
天津站臨時預售處設在世紀鍾附近,原龍門大廈對面,毗鄰建國道,離天津站公交總站100米,佔地面積約5000平方米,基本可容納春運購票的高峰客流,共有20個售票窗口,分別是:1-5號為學生專口(只發售學生票);6-18號預售各類車票;19-20號發售C、D、Z字頭車票,如天津-上海D341次、北京-大連Z79次及京津城際列車等。售票窗口根據客流成分的變化,隨時調整。預售處不設退票口,如需辦理退票可到海河一側的天津站南站房售票處3號窗口,辦理改簽可到23號窗口。
臨時預售處每天9:00-16:30開口售票,主要發售5日內天津站始發和通過的普速列車,如:天津-上海T33次、天津-成都1312次、天津-吉林2223次、天津-廣州T253次、天津-烏蘭浩特2261次、北京-大連T225次、北京-圖們K215次等。
問題1
春運火車票預售期有何變化
從方便旅客購票出發,天津站調整了售票窗口布局, 1月21日至2月8日(售票日期)期間的車票預售也做了調整。
天津站臨時預售處(9:00-16:30售票):售5日內該站始發通過的普速車票。如:1月21日9:00發售1月25日車票;2月8日9:00發售2月12日車票。春運預售處將限售車票張數,每人硬臥3張,硬座5張。
天津站南站房(24小時售票):南站房靠近海河一側,每日發售5日內天津站普速列車車票。
天津站郵局及其餘代售點(白天售票):每天發售4日內天津站普速列車車票。
天津站北站房(24小時售票):北站房靠近河東新開路一側,每日發售2日內本站普速列車車票。
以上各售票點均提前發售10天內全國聯網的『D』『Z』『C』列車車票。具體安排為:1月21日9:00發售1月30日『D』『Z』車票,以此類推,2月3日9:00發售2月12日車票。
問題2
春運高峰期哪些車次最緊張
1月15日至17日,天津站已經迎來一次出行高峰,預計1月22日至24日高峰將再次出現。楊柳青站將於2月9日至11日迎來高峰,日均客流量預計達到8000人。
天津站車票緊張的車次有:去內蒙古方向的1136次、去廣州方向的T253次、去太原方向的2609次等。去東北方向的車次壓力較輕。
楊柳青站車票緊張的車次有:北京至合肥的T63次、德州至承德的4412次、北京至威海的K411次、北京至徐州的K107次、北京至上海的D29次等。天津至青島方向的D字頭動車尤其火爆,請乘客抓緊時間預訂車票。
問題3
哪些公交車可以抵達售票點
天津站臨時預售處離天津站公交總站100米,可乘13路、5路、27路、24路、802路、634路、961路等終點站即到;如走站前地下通道,旅客可在海河廣場站下車,公交車有:828路、827路、905路、806路、92路、639路等。
抵達楊柳青站的公交車有:153路、669路、672路。
問題4
怎麼買實名制試點站返程票
春運期間鐵路部門將在廣州鐵路集團公司和成都鐵路局部分車站試行火車票實名制,旅客在購買火車票時將被要求出示身份證明,進站驗證驗票。據介紹,目前本市並未接到相關通知,乘客購買與試點車站相關的返程票時,無需出示身份證明。
問題5
天津火車站服務熱線是多少
據介紹,天津站語音諮詢熱線為60536053,意見建議熱線26192962;楊柳青站的諮詢熱線為26185246,投訴電話26185231。
旅客在車站遇到購票、候車、上車方面的問題,天津站在大廳處設有服務臺,可以為旅客答疑解難,做好引導。
問題6
如何快速了解車票剩餘數量
為方便旅客查詢,鐵道部要求,統一剩餘票額顯示屏格式,按照車次、運行區間、開車時間、席別、日期順序在車站顯示屏公布,顯示屏的信息來自鐵路部門聯網數據庫。顯示屏公布的內容與以往有所不同,原先只顯示『有/無』,現在卻詳細公布了每趟列車的車票剩餘數量。
問題7
怎樣纔能避免買到假火車票
旅客一定要到鐵路車站或正規的火車票售票窗口去買票,不要從他人手裡購票,更不能從票販子手裡購高價票。針對今年春運特點,天津鐵路公安處成立『藍盾』行動隊,專門打擊票販子非法倒賣車票的違法犯罪行為,並對轄區內有票販子活動的客運車站進行集中清理整治。
問題8
火車上怎樣看好自己的物品
旅客乘車時,要注意三個環節:一是被盜,二是被騙,三是遺漏。防止被盜:要注意夜間行車和旅客上下車時,行李最容易被人拿走。防止被騙:在車上不要聽信陌生人的話,更不能把行李交給陌生人看管;防止遺漏:旅客下車前要帶好自己的行李物品,不要遺留在列車上。遇到情況需要找警察時,及時與本車廂列車員聯系,由列車員通知乘警。(記者尹鵬通訊員金華)
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