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昨日(27日),記者從濟南市民政局獲悉,今年濟南市將加快打造不少於150個『社區十分鍾生活服務圈』,使社區居民足不出戶就能享受到應急救助、孤寡老人訂餐等多種高品質的快捷上門服務。
根據濟南市此前出臺的『社區十分鍾生活服務圈』指導標准,社區居委會在接到社區居民提出的矛盾糾紛調解、居民應急求助以及孤寡老人、殘疾人等行動不便的特殊居民提出的訂餐、代購、代辦等服務請求後,應於10分鍾之內派出或聯系專人提供上門服務。
濟南市積極建立『社區十分鍾生活服務圈』服務卡或服務手冊,對服務人員、服務單位、服務實體的電話進行分類整理,做到社區工作人員人手一冊,遇有服務需求,人人都能處理答復。建立專門的『社區十分鍾生活服務圈』記錄本,對居民的服務需求及辦理情況進行登記;建立節假日和夜間服務輪流值班制度,確保全天候為社區居民提供服務。
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