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1月30日起,天津地鐵1號線將正式進入春運階段。根據今年學生提前放假、西站鐵路改造、惡劣天氣增加等地鐵1號線運營市場特點,本市地鐵運營公司精心出臺了《2010年地鐵春運運營組織方案》,從行車、服務、安全等多個角度保障廣大乘客的順暢出行。
『三個階段』突出運營關注焦點
今年地鐵春運將劃分為三個階段:節前1月30日-2月12日,以市內購物及民工回鄉為焦點;節中2月13日-2月19日,以探親訪友及休閑娛樂為焦點;節後2月20日-3月1日,以通勤恢復及民工返城為焦點。地鐵運營公司將集中全力,充分做好這三股客流高峰期的運營組織工作,以確保廣大乘客的順暢出行。
『四套專圖』滿足不同乘客需求
節前采用假日運行圖:逢周六日,將運行高峰周期集中調整為9:00-22:45,平均間隔設置為8-9分鍾,有效保證乘客采辦年貨的出行需求。
節中采用節日運行圖:將高峰時段集中調整為9:00-22:45,平均間隔設置為8-9分鍾,重點關注大年初二『姑爺節』的客流變化,隨時做好客流突增情況下增開臨客的准備。
節後采用平日運行圖:隨著上班族群體逐漸恢復通勤規律,將重點關注早晚高峰時段的行車間隔及客流狀況。從2月20日(周六)上班第一天起一周內高峰時段統一調整為6:00-9:00和16:00-19:00,行車間隔設置為最小5分鍾,以滿足上下班乘客的出行需求。
此外,由於今年氣候惡劣,雨雪、降溫天氣增加,地鐵運營公司也將做好隨時啟用惡劣天氣下『應急運行圖』的准備工作,以確保乘客的安全、順暢出行。
『紅色幸福』揭開春運服務序幕
為營造喜慶、溫暖、和諧的節日氛圍,節前全線站、車將進行一次全面系統的清洗、保潔,還將以『紅色幸福』為主題進行站廳、站臺及列車的布置,動感活潑、形態各異的小老虎造型將給廣大乘客帶來眼前一亮的視覺感受。
地鐵運營公司於月底召開乘客意見現場交流會,交流以『新春•地鐵與乘客零距離』為主題,認真聽取乘客意見,為春運服務工作奠定良好基礎。春運期間,全員嚴格執行『三個一』服務標准,以燦爛的微笑、真心的問候和甜蜜的道別給乘客鋪設一段幸福的春運旅程,除夕當日品牌之星還將攜手送出紅包,豐富廣大乘客的乘車生活。
『防患未然』保證乘客出行安全
地鐵運營公司在節前將對全線設備設施進行一次大規模的隱患排查和集中整修,特別是與乘客直接接觸的設備設施,如電扶梯、自動售票機、閘機等,以確保乘客的正常使用。針對春運特性地鐵公司也特別注重提高應急處理能力,進一步完善了惡劣天氣及大客流衝擊等應急處理預案,一旦發生緊急情況,將立即按照響應程序進行處理。
春運期間,地鐵重點車站還將設安全檢查處,公布違禁品類別,對乘客進站攜帶的煙花爆竹等易燃、易爆危險品進行嚴格檢查,與廣大乘客一起切實保證地鐵運營安全。
在此,地鐵運營公司特別提示廣大乘客,嚴格遵守軌道交通相關規定,不要攜帶危險品進站乘車,配合車站安全檢查,如有疑問,可撥打地鐵服務熱線60286777、60286888、60286789進行諮詢。
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