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自去年5月1日世博志願者招募啟動以來,全市報名人數已達61萬,約45萬報名者競爭7萬個園區內志願者崗位。一些代表委員建議,對於一些有特殊專長的志願者,更應『掛牌亮相』,提高服務效率。
李國弟代表直言:『我們上海志願者與國際大都市注冊志願者相比還有一定差距。』他表示,志願者有『三多三少』:『年紀大的多,年紀輕的少;收入低的多,收入高的少;離退休多,在崗的少,而國際大都市的志願者隊伍正好與此相反。』他建議上海加快志願者由松散性向注冊制轉變,並調整志願者隊伍結構。
不少來自社區的代表委員說,已有不少社區的離退休人員前來諮詢社區是否組織世博志願者活動,希望自己能為世博作奉獻。他們建議,在社區周邊一些知名景點、地標建築設立『世博會志願者綜合服務點』,整合有志於為世博會做貢獻的社區居民力量,每天派2—3人在服務點『上班』,為來往游客做好導游、導醫、導問的工作,在指示交通換乘、旅游景點介紹等方面發揮作用。
一些代表還建議,要發揮那些有特殊專長市民的作用,為世博會貢獻力量。李國君代表提出建議:前來參觀世博會的外國游客中,除來自使用英語的國家外,還有很多來自小語種國家。可以組織一批熟悉小語種的大學生和市民,為這些小語種國家的游客服務。
茅宏代表也表示,像『小語種志願者』這樣擁有特殊技能的志願者,應該有一個標識,讓來自這些國家的人能夠知道找誰服務。而這種讓志願者佩戴標識、亮明身份的辦法可推廣到更多志願者身上:『比如不少白領外語好,知識豐富,擁有技能,也希望服務世博,但他們平時要上班,讓他們專職做志願者不現實。可讓他們在日常生活中別著志願者徽章,一旦有人需要,就可以上前尋求幫助。』
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