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近年來,本市加大了專業家政業服務人員的培訓力度,但受傳統觀念影響,本土家政從業者還是出現了『斷層』。
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春節臨近,外地來津家政人員紛紛向僱主告假回家過年,這使本來就供不應求的家政市場出現了『保姆荒』。市家庭服務業協會的數據顯示,目前本市家政服務從業人員的缺口已達7萬人。專家指出,逐步提高家政人員的社會福利和社會地位,纔能從根本上解決家政人員緊缺的問題。
現狀
『僧多粥少』節前保姆挑僱主
『能幫我找一位保姆嗎?我家原來的保姆回老家了。』『能幫我找一位阿姨打掃衛生嗎……』臨近年關,本市家政市場出現了僱主找保姆難、公司招保姆也難的局面。家政公司每天接到的諮詢電話不斷,有的僱主為了盡快『搶』到保姆,甚至親自跑到家政公司,要求工作人員盡快為其安排保姆。面對這種狀況,家政公司也顯得力不從心。『要求保姆或月嫂在春節前上崗,幾乎沒有可能。有的住戶已經排了三個多月還沒輪上呢。』一名家政公司的工作人員稱。
『現在保姆真難找,都跑了好幾家家政公司了,可還是沒找到。』劉女士稱,家中1歲半的孩子需要保姆照顧,不久前,一直在劉女士家工作的保姆回了老家,當她再向家政公司提出找一名保姆的要求時,卻被告知保姆春節前的檔期早已經排滿。『已經有四五十戶人家排隊訂保姆了。』不少家政公司表示,不僅春節前保姆難找,一些保姆春節後兩三個月的檔期也都安排滿了。
無懮家政服務公司工作人員介紹說,春節前,家政人員的工資比平日有所增長,以普通保姆為例,其在春節期間的月薪較平日增長了數百元,達到近兩千元。不過,工資的增長還是不能留住保姆返鄉的腳步。『僱主到家政公司找保姆,其實是一個雙向選擇的過程。但在春節前這段時間,根本就是保姆在挑僱主。』
天津家庭服務業協會秘書長譚洪利表示,雖然距離春節還有一段時間,但家政服務人員告急,目前許多家政公司已經無法再接單了。
家政服務員缺口達7萬
本市公布的2009年度《職業培訓成本及市場需求程度目錄》顯示,家政服務員被列為26個市場需求『非常緊缺職業』之一。天津家庭服務業協會統計的數字顯示,目前,本市從事家政服務行業的人員有21萬餘人,其中保潔員與護理員的缺口分別為4萬餘人和3萬餘人,全市家政服務行業的人員缺口已超過了7萬人。
社保未覆蓋所有保姆
據了解,在21萬餘名家政服務從業人員中,本市戶籍的從業人員與外來務工人員的比例約為4:6。按照目前的政策,『4050』下崗職工能夠享受社保補貼,而其餘大部分保姆仍無法享受社保待遇。對此,譚洪利指出,不受《勞動合同法》保護,也沒有被社會保障體系覆蓋,現行法制的相對滯後是造成目前家政從業人員人心不穩、流動性大的重要原因。
原因
本土家政從業者出現斷層
『1997年,天津市社區服務中心建成初期,前來求職家政服務員的「4050」人員幾乎擠破門,但好景不長,當時的「4050」下崗職工如今大多已到退休年齡,拿到了退休費,很少有人願意繼續當保姆。即使繼續乾,也會挑離自己家近,薪水高,工作相對輕松的僱主。而未到退休年齡的本市「60後」,願意從事家政工作的更是鳳毛麟角。因此,近年來具有本市戶籍的家政業服務人員出現了青黃不接的「斷層現象」。』據天津市社區服務中心的相關負責人介紹。
『福利』難保障流失嚴重
為保障家政服務人員的權益,本市家庭服務業協會規定,家政公司應為家政服務人員參保四個險種,包括團體意外傷害保險附加團體意外醫療保險、家庭服務責任險、嬰幼兒保險以及家庭財產保險,但行業規定只能作為建議,無法強制所有企業為家政服務人員繳納商業保險。另外,行業對家政從業人員每周至少休息一天的規定也難以實現,不僅如此,在實際工作當中,不少保姆在僱主家每天的工作時長都超過了8小時。
據了解,在本市務工的外地保姆主要來自河北、河南、甘肅等地。因為行業的不穩定性,不少年輕的保姆在短暫工作一段時間後,遇到適當的機會便到工廠裡當操作工,或去餐飲機構做服務員,以尋求一份穩定的工作。而且幾乎每年都有不少本地保姆流失到北京、上海、深圳、廣州等薪酬較高的地區。
『偏見』讓保姆生存好難
『另一個造成家政服務人員隊伍不穩定的癥結在於,目前社會尚未擺脫傳統觀念的影響,對家政服務行業存在偏見。』譚洪利稱,『僱主應該將保姆視為家庭的一員,而現在的實際情況卻是,不少僱主將保姆視為「外人」,對他們存在著較高的警惕心理,冷言冷語相待,使本來就有自卑心理的保姆更加認為自己低人一等。』
譚洪利建議,在加強對家政服務人員的管理同時,僱主也應換位思考,正確認識家政服務人員的職業性質,對待家中工作的保姆多一些尊重與關愛,促使家政服務人員的社會地位盡快得到提昇。
觀點
家政服務亟待納入勞保范圍
在近日召開的天津市政協十二屆三次會議上,市政協委員傅曉暉指出:目前,家政服務行業已出現多需求、多樣化發展的趨勢。家政服務的概念也日益寬泛,烹飪、保潔、育嬰、教育、護理、綠化、保健等都成為家政服務的內容,但家政服務行業也出現了很多新情況、新問題。比如,家政服務技能與社會需求發展矛盾逐年增加,專業化的家政服務不能及時跟上;家政服務從業人員穩定性差,市場需求缺口日益顯現;家政服務市場管理不規范。
傅曉暉建議,要規范家政服務市場管理,推動家政服務行業有序快速發展。將家政服務納入勞動保障管理范圍,逐步建立家政從業人員就業政策保證體系。加大宣傳力度,提高家政服務業的社會地位,為家政服務業發展創造良好的社會環境。(記者於海珍)
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