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2月2日,是濱海新區成立以來第一個『公僕接待日』。在這一天,濱海新區有關部門的負責人現場接聽了熱線,廣大市民反映的問題大多集中在民生問題上。對於市民反映的問題,有關部門大部分都給予了現場答復和當場解決。
漢沽:民生問題成熱點濱海新區漢沽管委會辦公室副主任楊金昇昨天負責接聽公僕熱線,一上午,他共接到群眾電話14個,反映的熱點問題都集中在民生方面。
家住河西街的退休職工劉金鳳反映,自己所在的企業去年10月倒閉,不知道退休職工的醫療保險、養老問題如何解決。楊金昇表示,退休職工的養老、醫療一定會得到保證。他會就這個問題與社保聯系,本周之內就會有答復。
67歲的趙建起大爺打電話來問,報紙上登了65歲以上的老人可免費乘公交,現在實行了嗎?需要什麼證明?楊金昇告訴老人:現在漢沽城區400、401、402、455公交線,65歲以上老人都可以免費乘坐。乘車時,出示老年證即可。老年證的辦理,需要攜帶身份證、戶口本和一寸照片,到居委會辦理。
市民劉女士反映,漢沽—西孟455路的公交車,這兩天16:30就等不到車了,希望能晚點收車。楊金昇馬上將此問題反映到運管局,希望公交公司合理安排營運時間,保證市民的出行。
興達裡1號樓2門住戶反映,樓道的下水道堵塞。楊金昇責成有關部門,24小時內予以修理。
楊金昇說,打進熱線的所有問題,都有記錄。當場能解決的,當場解決。問題復雜,當場解決不了,在一周以內,一定會給百姓一個答復。
大港:反映問題當場解決昨天,是濱海新區大港管委會成立以來首次接聽公僕熱線,管委會副主任高相忠接聽了公僕熱線電話,接聽活動從9:00持續到11:30,11個相關職能部門到場,共接聽熱線電話22個,當場解決問題7個,其餘問題責成相關部門限時解決。
家住迎賓街福華裡小區的居民張女士因自家的裝修產生了很多的垃圾,而小區又缺少物業管理,撥打公僕熱線反映垃圾堆積、無人清理的問題。接聽人員馬上聯系小區所在的迎賓街,街道相關負責人立即組織相關環衛工人對垃圾進行了清理,當天就解決了問題。看到垃圾及時得到清理,張女士還高興地復電公僕熱線表示感謝。
9:30,一位市民致電反映在大港開發區萬象路和港塘路交口處,有一處暖氣管道突然破裂,情況十分嚴重。開發區供暖部門接報後立即組織有關部門趕到現場進行搶修,並在不影響開發區各企業正常用水的情況下解決了暖氣管道漏水的問題。
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