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記者昨天從上海鐵路局了解到,目前本市電話預訂火車票的取票率已逐漸上昇到50%。鐵路部門希望旅客能自覺珍惜社會資源,同時表示目前暫不會設立『黑名單』制度,也不會對訂票不取的旅客采取限制措施。
今年春運,上海鐵路局在設立自助售票機、增開車站售票窗口、增設代售點的基礎上,首次開通訂票電話95105105,接入電話6000門24小時為旅客提供訂票服務。電話訂票的預售期與車站窗口的預售期一致,並實行全局范圍內車票通訂通取。
由於很多旅客為保證能順利回家在買票時往往一邊打電話預訂,一邊在窗口排隊購票,加上旅客對電話訂票有接受、習慣、熟悉的過程,因此春運初期,電話訂票『訂而不取』的情況比較多,上海鐵路局電話訂票的取票率一度只有15%左右。不過隨著旅客逐漸熟悉電話訂票流程,取票率正在逐漸回昇。統計顯示,1月20日至2月3日,電話訂票系統共接入電話近838萬次,訂票120萬餘張,取票40萬張,日均電話接入數量為55.9萬次,訂票8萬張,取票2.7萬張,取票率也從月初最低時的15%左右上昇到最高峰的49.4%。
鐵路部門提醒旅客,電話訂票成功後,如果因故改變行程,最好及時通過系統取消訂單,以讓票額及時回到系統方便其他旅客購票。
此外,鐵路部門表示,從本月6日開始,上海鐵路局電話訂票系統最小預售期將調整為4天,這意味著1至3天(含當天)的車票將不接受電話預訂。同時,訂票成功後有效訂單將保留到次日的24點。
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