|
||||
昨日,記者從天津市政府召開的『天津市商貿旅游服務行業提昇服務質量動員部署會議』上獲悉,今年本市將繼續大力提昇商貿旅游服務行業的服務質量水平。值得關注的是,今年將大力推進65個商貿旅游文化設施、聚集區項目建設,還將提昇公交智能化管理水平。
據了解,本市為優化服務環境,將在今年大力推進65個商貿旅游文化設施、聚集區項目建設;抓緊實施30條公共汽車線路的新闢調整,加快推動500部新型公共汽車的市場投放,提昇公交出租智能化管理水平;推動一批服務網點、服務店堂改造提昇;加大交通引導服務設施投入,完善商貿旅游景區(點)導引標志,構建集散通暢、快速便捷商貿旅游交通體系。還將改善銀行卡受理環境,解決刷卡費用過高等制約服務行業發展瓶頸問題;擴大『12315』、『23549000』等專線的服務功能,進一步增加企業聯系直報點比重,提高服務效率,妥善化解消費者訴求。
在規范服務行為方面,繼續改善行業經營行為,將大力推進百貨零售規范促銷、美發美容規范消費卡、旅行社守法經營、酒店住宿業明碼標價等工作。
此外,對承擔達沃斯論壇任務的100家賓館酒店、零售設施和20條特色商業街的員工,將開展技能培訓;也會大力開展商貿旅游、公交出租、景區景點等重點行業的專項整治活動;大力推動餐飲服務用語規范,提高超市售後服務水平,優化消費環境。(記者馬根通訊員王磊曹傑)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||