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春節『邂逅』情人節著實令商家遺憾了一把,但遺憾之餘也讓人感嘆,終歸是中國的傳統節日在人們心中的地位最重。不過,有精明的商家卻沒有把戰場擺在現實中,而是靠網絡平臺搶市場,而且效果還不錯。
-網絡日成交百萬枝玫瑰
春節『邂逅』情人節,花市休假,不少情侶又決定各自回家過年,『佳人』讓位『家人』,這些因素使得現實中的花市比往年縮水不少。但是在網購平臺上卻顯現出另外一番景象。人們紛紛選在互聯網上購買玫瑰、巧克力,通過快遞送到愛人手裡,在不誤陪伴家人的同時,讓不在身邊的情侶也感受到心意。
淘寶網的數據統計顯示,情人節前半個月,網絡上每天交易的玫瑰花超過100萬枝。同時,巧克力每天最多賣出2萬多盒,也比去年同期增長了120%。情人節前幾天,淘寶網上情人節禮物的交易就超過了1個億。
根據數據顯示,平均每天有超過10萬束的玫瑰從網絡上被買走,按照每束11-12枝左右計算,每天有超過100萬枝玫瑰花通過淘寶網交易。據介紹,今年藍色、粉色、白色玫瑰花的需求量增大,紅色玫瑰的優勢已經逐漸開始減弱。
-虛擬商品交易避免糾紛
充值卡類虛擬商品交易是網購交易糾紛的高發地帶之一,這和虛擬商品交易相對實物交易的特殊性有關,淘寶網提示消費者在進行虛擬商品交易時注意以下兩種情況,避免糾紛產生。
糾紛產生原因之一是消費者不及時確認收貨。因為很多虛擬商品利潤很低,盈利主要靠資金周轉,所以,有些賣家急著催買家收到貨後馬上確認,但是有些消費者沒有養成及時確認的習慣,到賬了就把確認收貨忘得一乾二淨,由此買賣雙方產生交易糾紛。
據介紹,糾紛產生的原因之二是賣家不急買家急。很多賣家提供手機代充值服務,這方便了消費者。但是賣家是通過某一平臺充值的,畢竟不是官方充值,有時會出現滯後的情況,尤其是在月初和月末的時候。而一些著急用手機的消費者,因為充值一直沒有到賬而誤以為賣家沒有發貨,甚至誤以為對方是騙子,說話時不太客氣,加上部分賣家服務態度不夠好,導致雙方糾紛昇級。
-3C電器糾紛金額大
3C電器類商品交易也是網購交易糾紛的高發地帶,這一點和線下交易糾紛特點相同。中國消費者協會的統計顯示,2009年上半年消費者投訴中家用電子電器類佔23.8%,屬於投訴最多的三類商品,到2009年第三季度,家用電子電器類投訴比例上昇到了25.4%。
據介紹,3C電器類商品交易糾紛多的原因也來自兩個方面。一是交易涉及金額高,賣家輕易不願意退貨,二是一些電器在使用一段時間之後纔產生問題,也增加了舉證的難度。
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