從2008年開始，天津多個小區安裝了自動售水機，24小時開放，讓居民隨時取水。時至今日，這些『便民』自動售水機已進駐社區兩年，時間一長，自動售水機的問題就出來了。對此，記者進行了調查，有些問題立時可解，有些問題解決起來頗費周折，而有些問題，用居民的話說，就很讓人『費解』了。

　　自動售水自動漲價？可解

　　日前，家住北辰區集安裡小區的李先生向本報反映，小區裡面的自動飲水機出現了故障，自動售水機的收費標准是兩毛錢一昇水，李先生平時拿7.5昇的水桶去灌水，一般一桶水的價格是1.5元左右，而春節期間，李先生用原來7.5昇的水桶接出了5元錢的水。『這種情況其實兩個月前就出現過，有時候水流小，接出的水價格就會比平時高，有時候3元，有時候5元。』李先生對此頗為不解。

　　該自動售水機所屬的康基環保設備有限公司工作人員王先生稱，這是因為李先生所在小區的自動售水機主板正在昇級中。『昇級過程中，如果有市民使用時出現水流小的情況，可以聯系維修人員，只要按住出水鍵兩秒鍾，水流就會恢復正常，而市民們損失的水錢也可以進行補償。』稍晚，工作人員回復，李先生小區內的自動售水機已經維修完畢，可以正常使用。

　　個人承包會用不會修？難解

　　河北區如皋裡小區2008年就安上了自動售水機，一年多時間已經換了兩家公司。提起以前維修工一等就是好幾天，居民閆大爺就聲聲嘆息：『有時候一喝水發現味道不對了，連水壺上也生了鏽，就知道是過濾芯出問題了，可是維修總要等好幾天。』記者了解到，原來機器是個人承包，五萬多元錢就可以承包一臺，但很多加盟承包的個人並不懂維修。

　　這個難題困擾了小區居民很久，日前換了一家公司，有專業的維修人員，出現故障可以隨叫隨到，纔解決這一問題。

　　水管凍了幣被吞了？費解

　　采訪中，記者了解到，除了機器自身出現的故障之外，自動售水機還容易受到人為的外部損壞，同時環境的變化也容易對機器產生影響。在河北區如東裡小區的一臺屬於康基環保設備有限公司的自動售水機上，張貼著一張『通知』，寫明『由於近期的惡劣天氣原因造成自動售水機所連接社區中的水源管道冰凍堵塞，導致我公司的自動售水機無法正常供水，因此給廣大居民帶來不便，敬請原諒……』。

　　除了水管被凍上的情況，調查中記者還發現，不少小區的自動售水機的投幣口都成了擺設，『一般裝滿5昇的桶，只需要一塊錢，剛好可以投硬幣，可是有的機器投進硬幣又被彈出來，有時候乾脆投進去連彈也不彈出來，直接「吞」了。』居民孫女士這樣對記者說。自動售水機公司的工作人員表示，調整識別系統後，目前售水機只能識別2003年以後的一元硬幣，出現吞幣現象，可以直接聯系維修人員取出硬幣。

　　居民表示，這兩類現象雖然令人費解，但目前也只能『表示理解』了。