|
||||
記者從市質監局獲悉,春節期間,12365投訴舉報中心工作人員接聽消費者有關產品質量、計量等問題的諮詢和申訴共計455件。與去年春節同期相比,今年消費者反映產品質量的諮詢和投訴有明顯增加。
據12365投訴舉報中心工作人員介紹,在涉及產品質量方面的來電中,以反映與消費者節日期間生活密切相關的問題最為突出,共計100件,佔來電總數的21.98%,主要反映服裝、鞋類產品的問題。此外,消費者有關食品類產品的投訴達40件,主要反映牛奶有異味、飲料有雜質、面食禮盒包裝數量缺斤短兩等問題。另外,家電類產品投訴為14件,佔來電總數的3.08%,主要反映冷暖兩用空調制暖效果差、液晶電視屏幕有劃痕等問題。還有消費者反映通過電視購物購買的手機與宣傳不符、懷疑購買的筆記本電腦是水貨等問題。
據了解,隨著市質監局12365諮詢投訴專線的社會知名度逐漸提高,越來越多的消費者願意把自己遇到的煩惱向12365反映,尤其是今年春節的投訴量明顯增加也說明了消費者的維權意識在不斷增強。(記者李季通訊員宋紅興何穎)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||