前天，家住河北區通達新苑的馬先生家中遭遇一場虛驚，正在做晚飯時，家中使用的美的牌灶具突然爆裂，灶具表面一層鋼化玻璃的碎塊險些傷及家人。

　　昨天上午，記者在馬先生家中看到，灶具原本平滑的表面現在幾乎完全粉碎，其上橫縱分布著碎裂的紋路，灶具外沿上的鋼化玻璃有幾塊破損，玻璃碎屑已經迸出。馬先生介紹，當時妻子正在爐灶前炒菜，馬先生聽到『砰』的一聲巨響，趕忙跑過去查看，發現爐灶爆裂了，『我趕快關了煤氣，我妻子當時被飛濺出來的玻璃劃傷，幸好並不嚴重，可也著實被嚇了一跳。』

　　馬先生的購貨發票上面顯示，家中的這款灶具是在2008年時與抽油煙機一起購買的。不過因為通達新苑是其剛買的新房，最初還沒有通煤氣，一直閑置沒有使用，直到2009年八月份左右纔通上煤氣，灶具使用至今也只有半年多的時間。馬先生說，事發後他第一時間致電美的天津客服，工作人員稱要兩天後派人前往其家中檢查，如果確屬於灶具的問題，可為其免費更換一款同型號的新灶具，馬先生對此表示質疑，『你能保證灶具不再爆裂嗎？』對方表示不能肯定。馬先生認為，灶具爆裂已經讓家人沒有安全感，他不再敢使用同型號灶具，他希望對方能退款或者更換其他型號的灶具，但雙方並未達成共識。

　　稍晚，記者聯系了美的天津售後服務的工作人員，對方稱，灶具爆裂可能是由於溫差較大導致面板爆裂，具體原因還需看到爆裂的燃氣灶纔能得知。對於馬先生提出的要求，對方表示需要確定爆裂的原因再與消費者協商，現在不能做出定論。(記者趙雯曄實習生黃萱)