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3月18日上午,天津市規劃展覽館裡喜氣洋洋,正式開館一年多的規劃展覽館迎來了第100萬名參觀來賓,來自天士力大藥房連鎖有限公司的王翠濱成為了這位幸運來賓,規劃展覽館的工作人員為她送上了鮮花,贈送了規劃展覽館模型紀念品,她還在講解員的帶領下,觀看了海河之旅4D影片以及城市印象3D影片。
規劃展覽館自去年正式開館以來,以廣博的展示內容、靈活的展示方式、新穎的展示理念、科學的互動模式和周到的服務,吸引了國內外賓客和廣大市民前往參觀,成為了國內外了解天津關注天津的又一新亮點。一年來,天津市規劃展覽館接待規模位居國內規劃展覽館第一位,已經成為宣傳和展示天津形象的窗口、對外開放招商引資的平臺、愛國和愛市教育的陣地。2009年5月規劃展覽館被市委、市政府命名為天津市愛國主義教育基地。規劃展覽館不僅接待了黨和國家領導人,省部級以上領導以及社會知名人士,而且還接待了老撾國家主席、蒙古國總理、牙買加總理、法國國會議長、韓國國會議長、世界經濟論壇主席施瓦布、世界拳擊組織主席弗朗西斯科等外國政要、知名人士等,根據公共文化場館免費開放公眾滿意度調查顯示,市民對規劃展覽館的開放程度認可度最高,為98.4%。
去年,全市人民矚目的兩次規劃設計方案向全市人民征求意見的活動在規劃展覽館成功舉辦,在國內外引起了熱烈反響,規劃公示之後,規劃展覽館展示內容的更新頻率大大提高,充分保證展示內容的現勢性,包括模型、展板、燈箱、多媒體影片在內總共更新項目200餘個,並且對更新城市設計相應的解說詞也做了及時調整,充分反映了天津發展速度之快,使參觀者及時了解最新的城市發展脈絡。許多人數次到規劃展覽館參觀,每一次參觀,都有新發現新感受。
為了做好各項接待工作,規劃展覽館采取了以下措施:一是科學組織,以人為本,全面提高接待服務質量。建立了集中領票存包、隨來隨觀、整點、半點定時集中講解、管理人員定點定位服務相結合的接待工作機制,並針對不同參觀人群,精心設計了多條參觀流線。二是目標明確,措施到位,做好安全穩定工作。三是上下聯動,定期更新,確保各種展品的現勢性。建立了以3個月為一個更新周期,市規劃局相關處室和規劃館上下聯動、互相銜接、良性互動的展品更新機制。四是積極探索,結合實際,不斷拓展服務領域、豐富服務內容。組織開展了多次青年志願者活動,舉辦了『宣傳規劃知識,展示規劃遠景;彰顯城市風采,共建美好津城』科技周活動。五是認真傾聽,積極采納,加強與參觀群眾交流溝通。建立起了網絡留言、書面留言和面對面征求意見等多種形式與群眾溝通交流的平臺,組織開展了兩次規劃公示活動,廣泛征求廣大市民意見。
為進一步展示和宣傳天津的城市形象,增進公眾參與城市規劃的積極性和主動性,規劃展覽館今後將不斷完善布展:一是對外開放海河之旅影廳,該影廳充分利用180°弧幕、多通道投影、環繞音響等高科技手段,隨著鏡頭和座椅的移動,使觀眾能夠『上天下水』游遍城市地標景觀,充分體驗海河泛舟、徜徉城市、盡享城市美景的真實感受,通過觀看影片可以讓市民更形象地了解天津的城市規劃,激發廣大市民熱愛家鄉、建設家鄉的信心和乾勁;二是對公眾互動參與區內的各種互動游戲進行更新,增加互動的知識性和技術含量,使觀眾能夠在愉快的心情下了解規劃知識、認識規劃,參與規劃;三是根據2010年本市規劃編制工作計劃,及時對館內展品進行更新,確保展品的現勢性,使觀眾能夠在規劃展覽館獲得最新的規劃信息,看到最新的規劃成果;四是充分利用公示區,加大規劃公示力度,舉辦與規劃、建築相關專業的展覽展示活動,以完整、先進的規劃建築設計知識和理念,不斷提高觀眾對規劃、建築設計方面的認知水平。五是建立規劃館網站,創建數字規劃館,為公眾了解規劃、參與規劃打造信息化平臺。建立起與群眾溝通的橋梁,征求群眾對規劃(館)工作的意見與建議,定期收集、整理、分類,及時整改。六是不斷拓展服務領域,積極為學校、社區及各種社會團體提供服務,開展科普教育基地、大學生社會實踐基地創建活動,充分利用規劃展覽館資源創造更多的社會價值。七是建立社會監督員制度,聘請關心天津市規劃(館)的熱心群眾作為規劃館的社會監督員,對規劃館的各項工作進行監督,同時作為規劃展覽館的宣傳員,擴大規劃(館)在群眾心目中的影響力。(通訊員楊仲義)
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