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乘坐公交車出行,線路不熟悉就需要查看線路圖,可如果指示不明確,不僅耽誤了時間,還會多跑道兒。記者實地調查體驗後發現,其實只要將指示做得更明白點,這樣的不方便完全可以避免。
天津站的出站口出現了一批特殊的『客人』,他們來自河北工業大學土木工程學院,頭戴紅帽、身著綬帶的他們,站在公交指示牌的旁邊,指點想要倒乘公交車的旅客該乘哪條公交車,在短短的一個上午,每個人就指點了50多名旅客如何乘車。雖然他們的背後就是公交指示牌,站在旁邊查看的人也不少,但是最後總有一多半的人要向這些志願者詢問。記者仔細看了一下,這些指示牌有的只指出公交車車站的方向,有的牌子上雖然有具體的線路名稱,可每條線路只標出了10個到12個主要站點,而想要查看更詳細的信息,只能親自到站臺去看。
為了一探究竟,記者實地調查了一番,這纔發現站內的公交車站名不夠詳細,無法滿足一些旅客『細化』的要求。比如在公交總站有26條線路,如果想要將所有的運行線路弄明白,就得挨個站臺查看,這一個過程就要花費15分鍾。如果總站沒有要乘坐的車輛,就要到倒乘車站查看,這個時候需折回到出站口附近,然後再上下電梯和樓梯,在走出大約500多米遠後纔能到達。在這個公交車站臺記者發現,途經的公交線路裡,站點最少的是18站,站點最多的一條線路是47站,只標出了主要站點並不能讓人看明白。
而在北站,記者發現出站口連公交車車站的指示都沒有。針對這一問題,記者詢問了一名客運員,得到的答復是始終沒設立過這樣的指示。
站牌未更新老人『發帖』指路
在河北區的辰緯路站,人們也遇到了『犯暈』的情況。在這個車站記者發現,比起相鄰的北站站和宙緯路站的『站杆』,已經改造成『候車亭』的辰緯路站顯得相當『氣派』。此時候車亭內已有十餘人在等車,兩名拎著行李包的女士走過來在站牌上尋找自己乘坐的車次,可圍著候車亭繞了一圈卻一無所獲,問周圍候車的乘客,都沒有得到准確的回復。
幾分鍾後,一輛908路公交開來,兩名女士急忙揮手示意並掏出零錢拎起行李准備上車。出人意料的是,這輛車並沒有減速靠站,而是『若無其事』地快速駛過。『908不是在這站嗎?』兩位被『拋棄』的乘客一頭霧水。『看看這個!』候車的人群中一個年輕人喊了一聲。兩位女士聞聲望去,只見廣告欄表面貼著一張A4打印紙,上面寫著:因此站長期沒有路線牌,在同一方向又設有兩個辰緯路站,乘客對了解途經此站的公交線路十分不便,經核實,停靠此站的公交線路有12、901、903、954、641、818,乘其他線路公交車往北走100米,落款是『無名老人志願者』。在這張紙的空白位置還有很多不同顏色、不同筆體的『留言』:『謝謝』、『感謝老人家』、『希望別撕掉』的留言。
公交廣告公司盡快安裝新運行圖
而針對指示不明確的問題,記者與公交廣告公司進行了聯系,得知辰緯路這個候車亭是新建的,舊的站杆還沒來得及拆除,新候車亭的線路運行圖還沒制作好。之前也接到過市民反映沒有線路圖給乘客帶來不便,目前公交廣告公司方面正在抓緊制作,將盡快安裝。記者徐燕記者 徐燕 實習生 李文輝 張志偉 郝穎
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